Olumsuz Ürün Yorumlarımın Keyfi Reddi Ve Şeffaflık Talebi

Yaklaşık üç ay önce yaptığım bir alışverişte aldığım ayakkabı için ve bugün satın aldığım mobilya için Trendyol üzerinden ürün yorumu yazmama rağmen, bu yorumlarım hiçbir şekilde onaylanmadı. Özellikle bugün teslim edilen mobilya hasarlı ve çatlak geldi; bunu da fotoğraflarla destekleyerek detaylı bir şekilde yorum kısmında belirttim.

Yorumlarımda yalnızca ürünün kusurlarını ve kalitesini anlattığım halde, sistemde “sağlık ve tıpla ilgili bir yazı olduğu için onaylanmadı” şeklinde bir gerekçe görünüyor. Oysa yaptığım değerlendirmelerde sağlık ya da acil tıbbi bir ifade yok. Beğendiğim ve olumlu yorum yaptığım ürünlerin yorumları anında onaylanırken, kusurlu ve kalitesiz gelen ürünlere yaptığım olumsuz yorumların reddedilmesi Trendyol’un mağazaları koruduğu izlenimini veriyor ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Trendyol asistanında bu konuyla ilgili bir şikayet veya seçenek bulunmadığı için doğrudan destek de alamadım. Olumsuz ve kusurlu ürünleri eleştiren yorumlarımın, özellikle fotoğraf eklediğim değerlendirmelerimin, keyfi bir şekilde reddedilmeden yayınlanmasını ve yorum onaylama kriterlerinin şeffaf ve adil bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca reddedilen mevcut yorumlarımın da tekrar incelenerek onaylanmasını istiyorum.