Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Hukuk Bürosunun Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşarak Ailemi Rahatsız Etmesi!

30 Temmuz 2025 19:483.157
Senar'ın Teşekkür Mesajı
Turkcell'in hukuk kalite departmanlarına teşekkür ederim

Turkcell'e ait bir fatura borcum nedeniyle S***Hukuk Bürosu tarafından tarafıma standart bir bilgilendirme SMS'i gönderilmiştir. Buraya kadar her şey yasal prosedür dahilindedir. Ancak asıl şikayetim ve bu hukuk bürosunun kanun tanımaz tavrı bundan sonra başlamıştır.
Bana gönderdikleri SMS'e veya aramalara ulaşamadıkları gerekçesiyle, nereden ve hangi yasa dışı yöntemle elde ettiklerini bilmediğim, borcumla hiçbir hukuki bağı bulunmayan dayımın telefon numarasını bularak kendisini aramışlardır.
Dayıma, benim adıma bir borç olduğunu açıkça söyleyerek Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu (KVKK) alenen ihlal etmişlerdir. Finansal bir veri olan borç bilgimin, tamamen alakasız bir üçüncü kişiyle paylaşılması TCK kapsamında bir suçtur. Bununla da yetinmeyip, dayımdan "Annesinin numarasını bize verin, ona ulaşacağız" şeklinde son derece cüretkar, tacizkar ve hukuksuz bir talepte bulunmuşlardır.
Bir hukuk bürosunun, borç tahsili için bu tür baskıcı ve aile bireylerini rahatsız etmeye yönelik yöntemler kullanması, avukatlık mesleğinin etik kurallarına yapılmış bir hakarettir. Bu yapılan, borçluyu sosyal çevresi nezdinde küçük düşürmeye ve psikolojik baskı kurarak tahsilat yapmaya yönelik yasa dışı bir eylemdir.
Tüm bu hukuksuz ve onur kırıcı davranışlara rağmen, borcumun tamamını 30.07.2025 tarihinde ödemiş bulunmaktayım. Benim meselem borcun kendisi değil, tahsilat sürecinde maruz kaldığım bu çirkin muameledir.
S*** Hukuk Bürosu'ndan derhal cevap beklediğim sorular şunlardır:
* Alakam olmayan üçüncü bir şahıs olan dayımın iletişim bilgilerine hangi yolla ulaştınız ve bu veriyi nasıl işlediniz?
* Hangi yasal yetkiye dayanarak kendisini arayıp benim kişisel bir verim olan borç bilgimi kendisiyle paylaştınız?
Bu yapılan tacizin ve KVKK ihlalinin peşini bırakmayacağımı, başta T.C. Adalet Bakanlığı, ilgili Baro ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu olmak üzere tüm yasal mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı kamuoyuna bildiririm. Vatandaşı ailesiyle tehdit ederek, tacizde bulunarak tahsilat yapmaya çalışmak, bir hukuk bürosunun değil, ancak illegal yapıların yöntemidir. Acilen bir açıklama ve özür bekliyorum.

S*** Hukuk Bürosu (av. N** G*** U***)
İlgili Telefon Numaraları: 085022450** / 053034003** / 053732287**/053357723**

1 Destek
30 Temmuz 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

5 Ağustos 2025 12:51

Merhaba Senar Bey, 05.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Senar
5 Ağustos 2025 12:53

Turkcell'in hukuk kalite departmanlarına teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Etik Dışı Ve Hukuka Aykırı Tahsilat Yöntemlerine Son Verin!

23 Haziran 2025 13:184.143

Tarafıma ait olan borç nedeniyle Turkcell tarafından başlatılan yasal takip kapsamında, alacağınızın tahsili için çalışt...

3 Destek

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Sert Üslupla Arandım!

1 Ekim 2025 12:31918

01 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell adına çalışan Öke Hukuk Bürosu’ndan Y****** Ç**** isimli bir kişi tarafından 0 (552****...

1

Özel Hayatın Gizliliği İhlali Ve Aileye Yönelik Uygunsuz İletişim

20 Mart 2025 12:081.079

Turkcell faturalı hat borcumdan dolayı Ö** Hukuk Bürosu'ndan ‪+90 ********68 05‬ 0 (212) 253 03 63 bu iki numaradan aran...

Turkcell Gizliliğim İhlal Edildi, Mağdurum!

4 Ocak 2024 18:222.722

Turkcell, kişisel bilgilerimi kullanarak sözde avukatlık bürosu aracılığıyla 3. Dereceye kadar bütün akrabalarımı arayıp...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri