Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Senar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hukuk Bürosunun Kişisel Verilerimi İzinsiz Paylaşarak Ailemi Rahatsız Etmesi!

30 Temmuz 19:48
2.510
Senar'ın Teşekkür Mesajı
“Turkcell'in hukuk kalite departmanlarına teşekkür ederim”

Turkcell'e ait bir fatura borcum nedeniyle S***Hukuk Bürosu tarafından tarafıma standart bir bilgilendirme SMS'i gönderilmiştir. Buraya kadar her şey yasal prosedür dahilindedir. Ancak asıl şikayetim ve bu hukuk bürosunun kanun tanımaz tavrı bundan sonra başlamıştır.
Bana gönderdikleri SMS'e veya aramalara ulaşamadıkları gerekçesiyle, nereden ve hangi yasa dışı yöntemle elde ettiklerini bilmediğim, borcumla hiçbir hukuki bağı bulunmayan dayımın telefon numarasını bularak kendisini aramışlardır.
Dayıma, benim adıma bir borç olduğunu açıkça söyleyerek Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu (KVKK) alenen ihlal etmişlerdir. Finansal bir veri olan borç bilgimin, tamamen alakasız bir üçüncü kişiyle paylaşılması TCK kapsamında bir suçtur. Bununla da yetinmeyip, dayımdan "Annesinin numarasını bize verin, ona ulaşacağız" şeklinde son derece cüretkar, tacizkar ve hukuksuz bir talepte bulunmuşlardır.
Bir hukuk bürosunun, borç tahsili için bu tür baskıcı ve aile bireylerini rahatsız etmeye yönelik yöntemler kullanması, avukatlık mesleğinin etik kurallarına yapılmış bir hakarettir. Bu yapılan, borçluyu sosyal çevresi nezdinde küçük düşürmeye ve psikolojik baskı kurarak tahsilat yapmaya yönelik yasa dışı bir eylemdir.
Tüm bu hukuksuz ve onur kırıcı davranışlara rağmen, borcumun tamamını 30.07.2025 tarihinde ödemiş bulunmaktayım. Benim meselem borcun kendisi değil, tahsilat sürecinde maruz kaldığım bu çirkin muameledir.
S*** Hukuk Bürosu'ndan derhal cevap beklediğim sorular şunlardır:
* Alakam olmayan üçüncü bir şahıs olan dayımın iletişim bilgilerine hangi yolla ulaştınız ve bu veriyi nasıl işlediniz?
* Hangi yasal yetkiye dayanarak kendisini arayıp benim kişisel bir verim olan borç bilgimi kendisiyle paylaştınız?
Bu yapılan tacizin ve KVKK ihlalinin peşini bırakmayacağımı, başta T.C. Adalet Bakanlığı, ilgili Baro ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu olmak üzere tüm yasal mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı kamuoyuna bildiririm. Vatandaşı ailesiyle tehdit ederek, tacizde bulunarak tahsilat yapmaya çalışmak, bir hukuk bürosunun değil, ancak illegal yapıların yöntemidir. Acilen bir açıklama ve özür bekliyorum.

S*** Hukuk Bürosu (av. N** G*** U***)
İlgili Telefon Numaraları: 085022450** / 053034003** / 053732287**/053357723**

30 Temmuz 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

05 Ağustos 12:51

Merhaba Senar Bey, 05.08.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Senar
05 Ağustos 12:53

Turkcell'in hukuk kalite departmanlarına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Etik Dışı Ve Hukuka Aykırı Tahsilat Yöntemlerine Son Verin!

Mehmet
23 Haziran 13:18
3.053

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanıldı, Sert Üslupla Arandım!

01 Ekim 12:31
465

20 Mart 12:08
801

04 Ocak 2024 18:22
2.543
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri