Kişisel Verilerim İzinsiz Paylaşıldı, Borç Bilgilendirme Mesajlarıyla Mağdur Edildim

Turkcell Superbox hattıma ait borcum nedeniyle Recom Yasal tarafından bana ve hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmadığım yaklaşık 10-20 akrabama SMS yoluyla borç bilgilendirme mesajları gönderildi. Bu mesajlarda adım, soyadım, borç tutarım ve ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı gibi kişisel bilgilerim yer aldı.

Bu durum 1 haftadır devam ediyor ve Recom Yasal’ın avukatlık bürosunu aramama rağmen 30 dakika hatta bekletildim, hiçbir muhatap bulamadım. Mesajların gönderildiği kişilerin iletişim bilgilerini kesinlikle ben vermedim; Mernis üzerinden akrabalarımın bulunup mesaj gönderildiğini düşünüyorum. Bu durum akrabalarım arasında yanlış anlaşılmalara, itibar kaybına ve manevi mağduriyete yol açtı; ailem ve yakın çevrem bana sürekli bu mesajlar hakkında sorular soruyor ve zor durumda kalıyorum.

Ayrıca, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iletişime geçilmeden borcuma faiz eklendi. Superbox cihazımı iade ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, iade işlemini kargo firmasıyla sağladığımı ve bundan sonra herhangi bir borç çıkıp çıkmayacağını sordum. 545 *******56 numaralı hattımdan yapılan görüşmelerde, tüm tutarların ödendiği ve artık bana herhangi bir borç çıkmayacağı müşteri temsilcileri tarafından defalarca belirtildi. Bu görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bilgim dışında ulaşılan tüm kişisel verilerin silinmesini ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Superbox hattıma ait numaram: 537 *******89’dur.