to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattıma ait borcum nedeniyle Recom Yasal tarafından bana ve hiçbir şekilde iletişim bilgilerini paylaşmadığım yaklaşık 10-20 akrabama SMS yoluyla borç bilgilendirme mesajları gönderildi. Bu mesajlarda adım, soyadım, borç tutarım ve ödenmemesi halinde icra işlemi başlatılacağı gibi kişisel bilgilerim yer aldı.
Bu durum 1 haftadır devam ediyor ve Recom Yasal’ın avukatlık bürosunu aramama rağmen 30 dakika hatta bekletildim, hiçbir muhatap bulamadım. Mesajların gönderildiği kişilerin iletişim bilgilerini kesinlikle ben vermedim; Mernis üzerinden akrabalarımın bulunup mesaj gönderildiğini düşünüyorum. Bu durum akrabalarım arasında yanlış anlaşılmalara, itibar kaybına ve manevi mağduriyete yol açtı; ailem ve yakın çevrem bana sürekli bu mesajlar hakkında sorular soruyor ve zor durumda kalıyorum.
Ayrıca, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iletişime geçilmeden borcuma faiz eklendi. Superbox cihazımı iade ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak, iade işlemini kargo firmasıyla sağladığımı ve bundan sonra herhangi bir borç çıkıp çıkmayacağını sordum. 545 *******56 numaralı hattımdan yapılan görüşmelerde, tüm tutarların ödendiği ve artık bana herhangi bir borç çıkmayacağı müşteri temsilcileri tarafından defalarca belirtildi. Bu görüşmelerin kayıtlarının dinlenmesini ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bilgim dışında ulaşılan tüm kişisel verilerin silinmesini ve durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Superbox hattıma ait numaram: 537 *******89’dur.
Turkcell hattıma ait 5393****55 numaralı borcum nedeniyle aile bireylerime, özellikle abime, SMS yoluyla icra mesajı gönderildi. Borç tamamen bana ait olmasına ve hattın kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, kişisel borç bilgilerimin aileme iletilmesi hem kişisel verilerimin ihlali hem de hukuka aykı...
2 Yıl Sonra Gelen Yasal Takip ve Haksız Borç Talebi! Yaklaşık 2 yıl önce Superbox hizmeti aldım ve bu hizmeti yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirmek için gerekli tüm işlemleri yaptım. İptal sürecinde tüm ödemeleri tamamladım. Ayrıca müşteri temsilcisine cihazın (Superbox kutusunun) akıbetin...
Bugün iki kez, tanımadığım bir kişinin Turkcell'e ait borcu için “Recom. Yasal” başlıklı bir numaradan mesaj aldım. Mesajda borçlu kişinin adı ve telefon numarası da benimle paylaşıldı. Bu kişiyle yalnızca uzaktan bir tanışıklığım var ve senede bir kez bile görüşmüyoruz. Numaramın bu şekilde izinsiz...
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Yorumlar