to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Eksik Parçalar Ve Yardımsız Satıcı Desteği
Pazarama üzerinden satıcısı Karaca olan Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Space Gray 1500 w 5l hamur yoğurma makinesini 31.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün sıfır ve kapalı kutu olmasına rağmen elime geçer geçmez kutuyu açıp kontrol ettiğimde hamur yoğurma kancası, düz karıştırıcı ve zero Side tech 3 başlık uyumlu aparatlar kutunun içinden çıkmadı. Eksik parçaları fark etmemin üzerinden yaklaşık 5 gün geçti.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerine ulaştığımda ürünü doğrudan kendilerinden almadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü Pazarama üzerinden, satıcı olarak Karaca görünen yerden aldım ve ürün daha hiç kullanılmamış, ilk açılışta eksik parça durumu ile karşılaştım. Sipariş numaram 963061280’dir.
Eksik olan hamur yoğurma kancası, düz karıştırıcı ve zero Side tech 3 başlık uyumlu aparatlarımın acilen ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün eksiksiz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kaç gün oldu hala bir dönüş alamadım. Bir tüketici olarak resmen mağdur ediliyoruz.
Hiçbir dönüş ve çözüm almadım, talep ettiğim eksik parçalar gönderilmedi ve ürün değişimi yapılmadı. Markanın ilgisizliği nedeniyle 10 üzerinden 0 puan veriyorum.
