to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Çalışmıyor Tekrar Servise Gönderildi Değişim Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden fly technology adlı firmadan 2025 Şubat ayında PlayStation 5 ve orijinal PlayStation şarj istasyonunu birlikte aldım. Şarj istasyonuna dualsense kolları taktığımda ışıklar yanıp sönüyor, sanki şarj oluyormuş gibi görünüyor ama kolları çıkardığımda şarj hiç dolmamış oluyor. Dualsense kollarını telefon adaptörüyle şarj ettiğimde ise herhangi bir sorun yaşamıyorum.
Bu sorun nedeni ile istasyonu iki kez teknik servise gönderdim. İki seferinde de “Gerekli kontroller yapılmıştır, cihaz çalışmaktadır” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak her ikisinde de ürün aynı şekilde çalışmadı ve kolları şarj etmedi. Hatta dışarıdan başka bir dualsense kol alıp onunla da denedim, onda da şarj etmedi. Yeni aldığım cihazın dualsense’lerinde drift sorunu yaşamama rağmen şu an onu bile konu etmiyorum, sadece şarj istasyonundaki sorunun çözülmesini istiyorum.
Servisten geldikten sonra tekrar aradığımda, sorun varsa tekrar göndermem söylenmesine rağmen iki kez servise gitmiş ve sorun aynı şekilde devam eden bir ürün için artık firmaya güvenmiyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4890836970’dir.
Şarj istasyonundaki arızanın kabul edilerek ürünün tamirinin gerçek anlamda yapılmasını, mümkünse sorunsuz yeni bir ürünle değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
