Turkcell Hattımda Onaysız TYG Avantaj Ücretlendirmesi Ve 500 TL İade Talebi

Turkcell hattım olan 5387****10 numaralı telefonumun Ekim 2026 faturasında, bilgim ve onayım olmadan “tyg Avantaj” adı altında 500 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben böyle bir paketi ne talep ettim ne de onayladım.

Bahsi geçen dönemde yurt dışına çıkmıştım ancak hattımda zaten mevcut bir paketim vardı ve bu paketi bitirmeden Türkiye’ye geri döndüm. Buna rağmen ekstra bir “tyg Avantaj” ücreti yansıtılması hem haksız hem de yanıltıcı bir işlem niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle, Ekim 2026 faturamda yer alan “tyg Avantaj” adıyla kesilen 500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu uygulamanın/hizmetin tamamen iptal edilerek bir daha kesinlikle açılmamasını talep ediyorum. Benim onayım dışında bu tür ücretlendirmelerin yapılmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin Turkcell tarafından ivedilikle sağlanmasını rica ederim.