to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanımda 860 TL Fatura İtirazı
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Herhangi bir sözleşme imzalamamama ve kısa süreli kullanım yapmama rağmen, sadece 2 GB internet ve 100 dakika konuşma için hattıma 860 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın son ödeme tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu tarafıma bildirildi.
Hattım 0535*****04 numaralı tek bir faturalı hattır. Bu tutarın kullanılan hizmete göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve ücretlendirmeye itiraz ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne sözleşme süreciyle ilgili ne de tarife/paket koşullarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullandığım kısa süre ve düşük kullanım miktarı için çıkarılan 860 TL’lik faturanın yeniden incelenmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
