Kısa Süreli Kullanımda 860 TL Fatura İtirazı

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Herhangi bir sözleşme imzalamamama ve kısa süreli kullanım yapmama rağmen, sadece 2 GB internet ve 100 dakika konuşma için hattıma 860 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Faturanın son ödeme tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu tarafıma bildirildi.

Hattım 0535*****04 numaralı tek bir faturalı hattır. Bu tutarın kullanılan hizmete göre son derece yüksek olduğunu düşünüyorum ve ücretlendirmeye itiraz ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne sözleşme süreciyle ilgili ne de tarife/paket koşullarıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Kullandığım kısa süre ve düşük kullanım miktarı için çıkarılan 860 TL’lik faturanın yeniden incelenmesini, hangi kalemlerden oluştuğunun açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın makul bir seviyeye düşürülerek düzeltilmesini talep ediyorum.