to read complaints and reviews, or file yours.Kim 1 GB Uygulamasına Erişim Engeli
Turkcell’in “Kim 1 GB” uygulamasını yaklaşık 6 aydır, Eylül ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için numaramı yazdığımda ekranda “numaran engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattım faturasız ve numaram 5464****48’dir.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir engelleme ile karşılaşıyorum, bunun sebebini de bilmiyorum. Turkcell tarafından bu hattın uygulamaya neden engellendiğinin açıklanmasını ve hattımın tekrar Kim 1 GB uygulamasına açılmasını, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Turkcell’in “Kim 1 GB” uygulamasına giriş yapamıyorum. Eylül ayından beri uygulamaya numaram ile giriş yapmak istediğimde, numaramı yazdıktan sonra “Numaran engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun hiç düzelmedi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadım, uygulama içinde de bir işlem yapmadım ve buna rağmen numaramın engellenmesine anlam veremiyorum. Uygulama neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama göstermiyor, ben de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Turkcell’den ricam, hattım üzerindeki bu engelin nedenini inceleyip kaldırması ve numaram ile “Kim 1 GB” uygulamasına tekrar normal şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa zamanda halledilirse sevinirim
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
