to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in “Kim 1 GB” uygulamasını yaklaşık 6 aydır, Eylül ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak için numaramı yazdığımda ekranda “numaran engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hattım faturasız ve numaram 5464****48’dir.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve hattımı normal şekilde kullanmama rağmen böyle bir engelleme ile karşılaşıyorum, bunun sebebini de bilmiyorum. Turkcell tarafından bu hattın uygulamaya neden engellendiğinin açıklanmasını ve hattımın tekrar Kim 1 GB uygulamasına açılmasını, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmek için engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell’in “Kim 1 GB” uygulamasına giriş yapamıyorum. Eylül ayından beri uygulamaya numaram ile giriş yapmak istediğimde, numaramı yazdıktan sonra “Numaran engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Yaklaşık 6 aydır bu sorun hiç düzelmedi.
Herhangi bir kural ihlali yapmadım, uygulama içinde de bir işlem yapmadım ve buna rağmen numaramın engellenmesine anlam veremiyorum. Uygulama neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama göstermiyor, ben de şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Turkcell’den ricam, hattım üzerindeki bu engelin nedenini inceleyip kaldırması ve numaram ile “Kim 1 GB” uygulamasına tekrar normal şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Turkcell hattım ile “Kim GB İster” uygulamasına giriş yapamıyorum. Dün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Giriş yapılamıyor, numaranız uygulama tarafından engellenmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun benden kaynaklı olma ihtimaline karşı uyg...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 1 ay önce, bir gün içerisinde 27 GB internetimin çekilmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım bu durum beni oldukça sinirlendirdi ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde yaşanan gerginlik sonucunda, bana “müşteri hizmetleriyle gerçekleştir...
Turkcell faturalı hattımda bugün paketimdeki internetim bittiği anda, hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olarak 1 GB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında faturama 100 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi, hattı kullanırken gelen bilgilendirme ve sonrasında faturaya yansıyan tutarı görünce fark ett...
Turkcell’in iOS işletim sistemli telefonumda kullandığım uygulamasına hattıma ait 0541 *** ** 93 numarasıyla hiçbir zaman giriş yapamıyorum. Uygulamaya hem mobil internet hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden denememe rağmen sürekli olarak giriş sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizme...
Turkcell hattımda daha önce Paketim Star 10 GB paketi varken TV+ 5 GB bedava üyeliğim vardı ve hiçbir sorun yaşamadan TV izleyebiliyordum. Daha sonra aynı koşulların geçerli olduğu Kamu Star 16 GB paketine geçtim; pakette TV+ dahil görünüyor ancak uygulamaya giriş yaptığımda hiçbir içerik izleyemiyo...
Yorumlar