Keçiören Ve Kazan’da Şebeke Ve İnternet Sorunu İşimi Aksatıyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 haftadır ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmelerinde hem çekim gücü düşüyor hem de internet bağlantısı kopuyor. Sorunu ağırlıklı olarak Keçiören Pınarbaşı Mahallesi’nde ve Kazan Saray Gökkuşağı Caddesi civarında yaşıyorum.

İş gereği müşterilerimle yurt dışı görüşmeleri yapıyorum ve bu çekim problemi yüzünden sağlıklı iletişim kuramıyorum. Çoğu zaman görüşmeyi sürdürebilmek için mecburen Wi-Fi bulunan başka bir mekana gitmek zorunda kalıyorum, bu da hem zaman kaybına hem de işimin aksamasına neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve sadece araştırılıp bilgi verileceği belirtildi. Buna rağmen yaşadığım problem devam ediyor ve bulunduğum bölgede Turkcell hattını verimli şekilde kullanamıyorum.

Turkcell’den, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi ve Kazan Saray Gökkuşağı Caddesi çevresindeki şebeke ve altyapı problemlerinin en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim ve internet kalitesi sağlanmasını talep ediyorum.