to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki evimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Konuşma yaparken sürekli kesilme yaşıyorum, çoğu zaman hiç sinyal olmuyor ve mobil interneti de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem sadece ev adresimde oluyor, dışarı çıktığımda veya başka bölgelerde böyle bir sorun yaşamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim ancak verilen cevaplar yüzeysel kaldı ve sadece geçiştirildiğimi hissettim. Sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Evimde sürekli çekim problemi yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu bölgedeki altyapının ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini veya bina içi çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle faturalarımda indirim yapılmasını bekliyorum.
Kayseri Melikgazi’de kullandığım Turkcell mobil hat ve internetimde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, evimde ve ikamet ettiğim bölgede doğru dürüst hizmet alamıyorum. Buna ek olarak yaklaşık bir haftadır hattım sürekli gidip geliyor, hem...
Yıllardır aynı adreste faaliyet gösteren bir firmayız ve tüm hatlarımız Turkcell. Ancak 2026 yılı itibarıyla yaşadığımız durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Şirketimizin bulunduğu binada neredeyse hiçbir noktada ne telefon çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Arama yapmak mümkün değil,...
Yorumlar