Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kazandığım İnternet Paketi Turkcell Hattıma Yüklenmedi Ve SMS Bildirimi Gelmedi

profile
Çiğdem
16 Mart 00:39
365
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Yükümlü olmamalarına rağmen hediye internet verdiler hem de 3 ay”

KazandiRio uygulamasını kullanarak bugün akşam saat 19.00 civarında Turkcell faturalı hattım için bir internet paketi kazandım. Şişe kapağının içinden çıkan kodu KazandiRio uygulamasından okuttuğumda ekranda internet paketinin birazdan hattıma yükleneceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir internet tanımlanmadı ve bu paketin yüklendiğine dair hiçbir SMS bilgilendirmesi de almadım. Uygulamada kazandığım interneti kullanamıyorum ve ayrıca bir tane daha 5 GB kazanma hakkım olmasına rağmen, ilk kazandığım paketin bile hatta yansımamış olması güvenimi zedeliyor.

KazandiRio üzerinden kazandığım internet paketinin Turkcell hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve varsa sistemsel bir sorun nedeniyle hak kaybı oluşmaması için diğer 5 GB kazanma hakkımın da garanti altına alınmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Mart 13:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Mart 15:22
Çiğdem
Çiğdem
16 Mart 15:46

Yükümlü olmamalarına rağmen hediye internet verdiler hem de 3 ay

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Yansımıyor

profile
Sebiha
04 Şubat 23:35
400

Kazandırio 5 GB İnternet Paketi Turkcell Hattıma Yüklenmedi Ve Yardım Yok

profile
04 Mart 23:11
120
kazandirio-5-gb-internet-paketi-turkcell-hattima-yuklenmedi-ve-yardim-yok-2.jpg
kazandirio-5-gb-internet-paketi-turkcell-hattima-yuklenmedi-ve-yardim-yok-1.jpg

KazandiRio’da 2 GB İnternet Tanımlama Sorunu

profile
Mehmet
16 Ocak 16:12
196
kazandirioda-2-gb-internet-tanimlama-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri