to read complaints and reviews, or file yours.Taşıdığım Hat İçin 5 GB Sosyal Medya Hediyesi Tanımlanmadı
Turkcell online kanalı üzerinden numara taşıma yaparak faturalı hatta geçtim. Turkcell’in internet sitesinde, “Turkcell online özel hat taşıyanlara internet” başlığı altında yer alan kampanya sayfasında, web kanalından numara taşıyan faturalı abonelere 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya hediyesi verileceği açıkça belirtiliyordu. 01.04.2026 tarihi itibarıyla geçerli olan ve halen de internet sayfalarında görünen bu kampanyadan yararlanmak için hattımı bu şartlarla taşıdım.
Ancak hattım açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde 5 GB sosyal medya kampanyası tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce “kuryeden teslim aldığınız için olmamış” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı, daha sonra da kampanyanın o tarihte geçerli olmadığı söylendi. Bugün itibarıyla aynı kampanya halen Turkcell’in internet sitesinde görünmesine rağmen, bana kampanyanın tanımlanmadığı ifade edilerek mağdur ediliyorum.
Ben hattımı özellikle bu kampanya nedeniyle Turkcell’e taşıdım. 12 ay boyunca her ay 5 GB sosyal medya hediyesi taahhüdünün tarafıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve kampanya tanımlanmadığı için son 10 gündür sosyal medyada kullandığım internetin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Konu ile ilgili tüm yasal yollara başvuru yapılacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Benim neden haberim yok🤔
