to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Gaziantep Karacaburç Mahallesi (Kuzeyşehir) bölgesinde, ayrıca çalıştığım OSB bölgesinde 4.5G ve 5g ile neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Telefon çekiyor gibi görünse de internet ya hiç açılmıyor ya da dakikalarca sayfa yüklenmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Bu durum uzun zamandır bu şekilde ve neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen internet paketim sanki sorunsuz kullanıyormuşum gibi hızla tükeniyor, kullanamadığım internet için ücret ödemiş oluyorum. Reklamlarda gösterilen çekim gücü ve hızın yanına bile yaklaşamayan bir hizmet alıyorum.
Sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden destek aldım. Hat ve telefon ayarlarını kontrol ettiler, değişiklikler yaptılar, telefonu kapatıp açmamı istediler ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Yaşadığım bölgelerdeki çekim ve internet altyapısının gerçekten düzeltilmesini ve kullanamadığım halde paketlerimden düşen internet ve ücretler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell data hattımı evde telefonuma takılı olarak kullanıyorum; ancak özellikle ihtiyacımın en yoğun olduğu anlarda hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu bölgede çekim gücü son derece zayıf. 5G'ye almama rağmen internet ya aşırı yavaşlıyor ...
Turkcell hattı kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri iş yerimde telefon neredeyse hiç çekmiyor. İnternet önceden de yavaştı, ancak son dönemde daha da yavaşladı ve çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Çağrı merkezini aradım, inceleme yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm üretilemedi....
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır mobil internet hızım her yerde ve her gün ciddi şekilde yavaş. 5g çekim gücü görünmesine rağmen internet neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı çok olumsuz etkiliyo...
Turkcell’in uzun süredir 5G ve güçlü çekim gücüyle ilgili yoğun reklam yapmasına rağmen, İzmir Seferihisar Nejat Hepkon Mahallesi 96/4 Sokak No:21/1 adresinde yaklaşık 2 yıldır Superbox da dahil olmak üzere ne kablolu ne de kablosuz hiçbir internet altyapısı sağlanmıyor. İlçe merkezinde olmamıza rağ...
10 Aralık 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri Bursa’nın merkezinde telefonumla internete neredeyse hiç giremiyorum. Şehrin farklı yerlerinde denememe rağmen internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar...
Yorumlar