to read complaints and reviews, or file yours.Gebze/Kocaeli'de 5G Çekim Ve Hız Sorunu
Turkcell hattımda Gebze/Kocaeli bölgesinde 5G hizmeti çıktığı günden beri ciddi çekim ve performans sorunu yaşıyorum. 5G'ye geçtiğimde genel olarak çekim gücü çok kötü, internet hızı da beklentinin çok altında kalıyor ve 4.5G'den daha kötü bir deneyim sunuyor.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda internetimde herhangi bir sorun olmadığı, sistemde her şeyin normal göründüğü söyleniyor. Ancak günlük kullanımda yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor ve sorun somut olarak devam ediyor.
Turkcell, 5G'yi çok yüksek hızlı internet ve üstün performans olarak reklamlarla tanıtıyorsa, bunun arkasında durmalı ve özellikle Gebze/Kocaeli bölgesinde gerekli altyapı ve çekim iyileştirmelerini yaparak bu sorunu çözmek için somut aksiyon almalıdır. Görseller ektedir. 4.5G, 5G'den daha verimli çalışıyor. Bu durumu gerçekten çözmelidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
