Gönderilmemiş 1500 TL’lik Sipariş İçin İade Ve Açıklama Talebi

Moonriver internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında erkek beyaz fermuar yaka jogger eşofman takımı siparişi verdim. 19 Ağustos tarihinden bu yana ürünü bekliyorum ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, her seferinde sadece oyalandım ve teslimat sürekli ertelendi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu sordum, teslimatla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Sonrasında ürünün artık gönderilmesini istemediğimi, iadesini talep ettiğimi de açıkça belirttim fakat buna bile herhangi bir cevap verilmedi, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Sipariş numaram 768830717. Ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.