to read complaints and reviews, or file yours.Kara Liste Problemi Nedeniyle Yeni Türkcell Hattı Alamıyorum
Turkcell hattıma ait kara liste ve akış problemi yaşamaktayım. 0506*****42 numaralı eski Turkcell hattım kapalı ve iptal edilmiş olmasına rağmen yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde sistemde kara listede olduğum görülüyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce yeni hat başvurusu yaptığımda bu sorunla ilk kez karşılaştım. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana ana bayiden akış oluşturmam gerektiği söylendi. Ana bayiye giderek istenen akışı oluşturdum, eksik evrak olduğu söylenince gerekli tüm bilgileri ve evraklarımı da paylaştım. Hattıma dair herhangi bir borç, icra ya da ödenmemiş cihaz taksiti bulunmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Eski hattım kapalı ve borçsuz olmasına rağmen kara listede görünmem nedeniyle yeni Turkcell hattı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kara liste kaydımın ve akıştaki sorunun ivedi şekilde incelenerek kaldırılmasını ve tarafıma yeni hat alabilecek durumda olduğuma dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 10.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
