to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait kara liste ve akış problemi yaşamaktayım. 0506*****42 numaralı eski Turkcell hattım kapalı ve iptal edilmiş olmasına rağmen yeni bir Turkcell hattı almak istediğimde sistemde kara listede olduğum görülüyor ve bu nedenle yeni hat alamıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce yeni hat başvurusu yaptığımda bu sorunla ilk kez karşılaştım. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana ana bayiden akış oluşturmam gerektiği söylendi. Ana bayiye giderek istenen akışı oluşturdum, eksik evrak olduğu söylenince gerekli tüm bilgileri ve evraklarımı da paylaştım. Hattıma dair herhangi bir borç, icra ya da ödenmemiş cihaz taksiti bulunmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Eski hattım kapalı ve borçsuz olmasına rağmen kara listede görünmem nedeniyle yeni Turkcell hattı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kara liste kaydımın ve akıştaki sorunun ivedi şekilde incelenerek kaldırılmasını ve tarafıma yeni hat alabilecek durumda olduğuma dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yıllar önce Turkcell hattım olan 0543 *** ** 28 numaralı hattımı, kullanmak istemediğim için iptal ettirip kapattırdım ve o günden beri bu hattı hiç kullanmıyorum. Buna rağmen sistemde bu eski numaradan dolayı kara listede göründüğüm söyleniyor ve şu an üzerime kayıtlı olan 0534 *** ** 15 numaralı h...
Bugün Turkcell bayisine faturalı hat almak için başvurdum ancak kara listede olduğum için hat alamayacağımı söylediler. Borcum varmış ancak hiçbir yerde borcum çıkmıyor. Yıllar önce icra yoluyla 0530********67 numaraya kayıtlı tüm borçlarımı ödedim. Ancak ödediğim halde halen bu numaradan kaynaklı k...
Turkcell faturalı hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen son 1–2 aydır sistemlerinde kara listede göründüğümü öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle yeni bir faturalı hat almak istediğimde işlemim gerçekleştirilmiyor ve haksız yere mağdur ediliyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşt...
2012–2014 yılları arasında üzerime kayıtlı olan 0507**86 xx xx numaralı hattımda, bilgim ve yetkim dışında operatör değişikliği yapıldığı için Turkcell’i arayarak bu işlemi durdurmuştum, ardından da hattımı tamamen kapattırmıştım. 2014 yılından bu yana bu hat zaten üzerime kayıtlı değil ve herhangi ...
Yorumlar