to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Önce Ödenen Borç Yüzünden Hattım Onaylanmıyor!
Bugün Turkcell bayisine faturalı hat almak için başvurdum ancak kara listede olduğum için hat alamayacağımı söylediler. Borcum varmış ancak hiçbir yerde borcum çıkmıyor. Yıllar önce icra yoluyla 0530********67 numaraya kayıtlı tüm borçlarımı ödedim. Ancak ödediğim halde halen bu numaradan kaynaklı kara listem olduğu söylenip yeni hat verilmedi. Ben bu numarayı değil yeni bir numara istedim ama bu numaradan kaynaklı borcum varmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell sitesinden tüketici sayfasından başvurmamı söylüyorlar ancak Turkcell müşterisi olmadığım ve aktif bir hattım olmadığı için giriş yaparak talepte bulunamıyorum. Turkcell'den şikayetçiyim. Yıllar önce ödediğim borcum sistemlerinde halen daha borcum var olarak görünmekte!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnceleyin bakalım neyi inceleyeceksiniz. Borcum olmadığı halde kara listedeyim vay be! Sene 2024. Bunu takip edip bu kara listeleri güncelleyecek bir adamı yok Turkcell'in. Olsun ışık hızında Turkcell var hayatımızda. Işık hızında halledince kara liste olayını görelim. Kaç ay sürecek bu iş çok merak ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Konuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için ıslak imzalı dilekçenizi ve kimlik fotokpinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben size evrak göndermek zorunda değilim borcum var mı? Yok.
Bahsettiğiniz yere giriş yapılmadan talep gönderilmiyor. Bunu bilmiyor olmanız sizin ne kadar bilgisiz olduğunuzu gösteriyor. Giriş yapamadığım için talepte gönderemiyorum. Ve halen daha bloke liyim. Borcum olmadığı halde
Aylar geçmesine rağmen hiçbir borcum olmadığı halde halen daha blokedeyim Turkcell çözüm üretmek konusunda 0
Yıllar geçiyor halen daha bir çözüm yok. Turkcell le bağlan hayata.
Turkcell neredesin her yıl mesaj yazmaktan ben bıktım sen hala çözeceksin:)
Dostum seninle aynı durumdayım 2014 yılından borcum varmış ki ben o borcu ödediğim halde hala onlarda borçlu gözüküyorum kara listeye aldıkları için bende hattımı taşıyamıyorum Turkcell'e