Kara Listede Olmam Nedeniyle Superbox Başvurusu Reddedildi

2012–2014 yılları arasında üzerime kayıtlı olan 0507**86 xx xx numaralı hattımda, bilgim ve yetkim dışında operatör değişikliği yapıldığı için Turkcell’i arayarak bu işlemi durdurmuştum, ardından da hattımı tamamen kapattırmıştım. 2014 yılından bu yana bu hat zaten üzerime kayıtlı değil ve herhangi bir borcu da bulunmuyor. Daha sonra 2015–2018 yılları arasında farklı bir numaramla Turkcell hattı kullandım, hattımı başka operatöre taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm ve 2025 yılı Aralık ayına kadar da aktif olarak Turkcell müşterisi olarak kaldım.

2026 yılı Şubat ayında Superbox başvurusu yaptığımda, evime gelen temsilci Turkcell’de kara listede olduğumu söyledi. Sebebini sorduğumda sistemde herhangi bir gerekçe görünmediğini, sadece kara listede olduğumun yazdığını belirtti. Asıl sebebin, geçmişte hattımın izinsiz taşınmasını engellemek için yaptığım işlem olduğunu düşünüyorum. Yani kendimi korumak için yaptığım bir işlem yüzünden bugün mağdur ediliyorum.

Hem 2014’ten beri bahsi geçen hat üzerime kayıtlı olmadığı hem de 2015–2025 yılları arasında farklı bir hattımla yıllarca Turkcell müşterisi olduğum halde, bugün “kara listedesiniz, hat alamazsınız” denilerek Superbox başvurum reddedildi ve sebepsiz yere hizmet alamadım.

Sebebi net olarak açıklanamayan bu kara liste uygulamasının kaldırılmasını, Superbox başvurumun sorunsuz bir şekilde alınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.