to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Hattım E-Devlet’te Hâlâ Aktif Ve Faturalanıyor
Turkcell hattımı yaklaşık bir hafta önce bayiye giderek kapattırdım. Buna rağmen hattım hâlâ e-Devlet üzerinde aktif olarak görünüyor ve sistemde faturalandırılmaya devam ediyor.
Hem hattımın gerçekten kapalı olduğundan emin olmak hem de bu hat üzerinden adıma artık hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum. İlgili hattımın numarası 5312****45’tir. Hattımın derhal tamamen kapatılarak pasif hale getirilmesini ve bu süreçte oluşabilecek gereksiz ya da haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok teşekkür ederim sorun çözme merkeze. Sorunumu gerçekten çözdüler. Dedikleri gibi inş yanlış bilgi veren ilgisiz bayi ile gerekli konuşma yapılmıştır.
