to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hattıma Tekrar Borç Çıkarılıp Haciz Tehdidi Yapılıyor
Geçen sene faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL’lik borcumu ödedim ve hem Turkcell hem de ilgili hukuk bürosu tarafından hattımın kapatıldığı ve borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen, daha sonra bana bu hat üzerinden tekrar fatura işletildiğini ve ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılacağına dair mesajlar gönderildi. Hattı kullanmadığım ve kapatıldığı tarafıma bildirildiği için böyle bir durumun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle ve hukuk bürosuyla iletişime geçmeye çalıştım fakat muhatap bulamıyor, sadece kaba ve tehditkâr bir üslupla para talep ediliyor. Ödediğim borcun dekontu elimde mevcut. İstanbul/Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu olay ilk defa başıma geliyor.
Kullanmadığım ve kapatıldığını sandığım bir hat üzerinden tekrar borç çıkarılması ve haciz tehdidi yapılması kabul edilemez. Turkcell’den, bu haksız işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar benzer bir durumla karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hukuk bürosunu arıyoruz ve saçma sapan cevaplar hattan düşmeler ne kadar ödediğimiz borç üzerinden çirkin kaba üslup ve dolandırıcılık çok çirkin sahtekar bir şirketsiniz hırsızsınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bugün Turkcell tarafından tekrar arandım ve ve borcunu ödediğim, üstelik 6 ay kullanmadığım ve üstüne haciz gönderilen ( parasını ödediğim ) ve 1 yıl önce bana kapatılmıştır borcu yoktur dendiği bir hat için bana söyledikleri şey sizin bilgilerinize ulaşamıyoruz böyle ahlaksız ucuz basit bir şirket işte kesinlikle Turkcell kullanmayın resmen arayıp çözüm sunacağına özür dileyeceğine dalga geçer gibi konuştu temsilci nitelikli dolandırıcılık başka bir şey değil lanet olsun ya
İnsanda biraz utanma olmalı şikayetim aranmadı çözülmedi ve çözülmüş gibi gösteriyorlar çocuğunuzun kursağında kalsın inşallah ahlaksız namussuz hırsızlar
