to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Turkcell’den kullandığım faturalı hattım, faturanın ödenmemesi nedeniyle kapatılmış ve ardından icra takibine konu olmuştur. Bu dosya bir hukuk bürosuna devredilmiş, benden ödeme talep edilmiş ve ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. O dönemde dosyanın kapatıldığı bilgisi tarafıma iletilmişti.
Ancak, üzerinden 7 yıl geçmiş olmasına rağmen dosyanın hâlâ açık göründüğünü üç gün önce fark ettim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ilgili hukuk bürosunun iletişim numarası verildi fakat defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca, dosya ile ilgili İstanbul 18. İcra Dairesi 2018/21818 numaralı dosyada borcun ödendiğine dair bilgi işlenmiş olmasına rağmen, icra dairesine dosyanın kapatılması için gerekli talebin iletilmediğini düşünüyorum.
Bu durum, ödememi zamanında yapmama rağmen mağdur olmama neden oldu. 7 yıl önce kapanması gereken dosyanın bir an önce icra dairesine borcun ödendiğine dair bildirim yapılmak suretiyle kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, kişilik haklarımın zedelenmesinden ve ihmalkarlığın yasal sürece konu olacağından dolayı tüm hukuki haklarımı saklı tutuyorum.
Geçen sene faturalı hattıma ait yaklaşık 6000 TL’lik borcumu ödedim ve hem Turkcell hem de ilgili hukuk bürosu tarafından hattımın kapatıldığı ve borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen, daha sonra bana bu hat üzerinden tekrar fatura işletildiğini ve ödeme yapılmazsa haciz işlemi başlatılaca...
Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...
Adıma kayıtlı Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Ankara 6. Genel İcra Dairesi’nde başlatılan icra dosyasındaki tüm borç, masraf, harç ve vekalet ücre...
2018 yılından beri Turkcell faturalı hattım için afs Hukuk Bürosu aracılığıyla tarafıma borç çıkarıldı ve icra kaydı oluşturuldu. Ancak bu borca ilişk...
25 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait faturamı zamanında ödememe rağmen, tarafıma icra takibi başlatıldı. Ödememi gerçekleştirdiğime dair dekontum elimde mevcut ve herhangi bir gecikme durumu söz konusu değil. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farkl...
Yorumlar