to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastacılık’tan Onaylı Siparişin Fiyat Hatası Nedeniyle İptali Ve Güven Sorunu
09.11.2026 tarihinde Liva Pastacılık’ın kurumsal internet sitesi üzerinden Ankara şubesi teslimli, tanesi 900 TL olan Öğretmenler Günü pastasından 3 adet sipariş verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişime ilişkin onay maili ve “Onay #VLAVM5DJ0” numaralı onay ekranı da tarafıma ulaştı.
Ertesi gün kurumsal telefonlarından aranarak, siparişimin iptal edileceği, gerekçenin ise fiyatların değişmiş olması ve internet sitesinde güncellemeyi unutmaları olduğu söylendi. Ardından Bahçelievler şubesiyle de görüştüm ancak siparişin kesin olarak iptal edileceği, belirtilen fiyattan ürün teslimi yapılmayacağı ifade edildi.
Kurumsal ve tanınan bir firmanın, onaylanmış ve ödemesi alınmış bir siparişi daha sonra “fiyatı yanlış girmişiz” gerekçesiyle iptal etmesini hem tüketici olarak hem de güven açısından son derece sorunlu buluyorum. Siparişim için geçerli olan onaylı fiyat üzerinden ürünlerimin teslim edilmesini, bu mümkün değilse de tarafıma yazılı bir açıklama ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
