Nike Air Force 1 Black Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve İade Reddi

2 Kasım’da Drip House internet sitesinden oğlum için Nike Air Force 1 Black ayakkabı sipariş ettim. Sipariş kodum 70905. Ödemesini 2.999 TL olarak yaptım, sitede Çark çevirince kargo ücretsiz kampanyasından yararlandım. Ürün yaklaşık 2 gün sonra elime ulaştı.

Ayakkabı 9. Sınıfa giden oğlum tarafından 5 Kasım Perşembe günü ilk kez giyildi ve aynı akşam özellikle dikiş kısımlarında soyulma mı, boya kalkması mı anlayamadığımız bir şekilde ciddi deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanım sonucu olamaz diye düşünüyorum.

Ayrıca firma bize yanlışlıkla bir çift daha ayakkabı gönderdi. Yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini, bunun bir insanlık hali olabileceğini ve ben söylemesem belki kendilerinin bile farkında olmayacaklarını düşünerek, iyi niyetle durumu WhatsApp üzerinden bildirdim ve iki ayakkabının da iade için gönderileceğini ilettim. 9 Kasım’da her iki çifti de kargo ile firmaya yolladım.

Ürün inceleme sonrası bana “Zehra hanım ürünü inceledik ancak bizle alakalı bir kusur değil bu kullanım biçimini bilemediğimiz için. Ürünü size yollayabiliriz geri, kargo ücretini yollarsanız 200 TL yollayacağız.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ürünü yalnızca bir gün giyen lise 9. Sınıf öğrencisi bir çocuğun normal kullanımında bu hale gelen bir ayakkabıyı kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini ve iyi niyetle yanlış ürünü de geri göndermeme rağmen bu şekilde bir yaklaşım sergilemelerini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iademin yapılmasını, ödediğim 2.999 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yanlış gönderilen ürünle ilgili yaşanan karışıklığın da çözülmesini talep ediyorum.