to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Hat Borcunun KKB Kaydının Silinmemesi
Turkcell’e ait kapanmış hattıma dair borcumu ödememe rağmen KKB kayıtlarımda hâlâ 91 günlük gecikmiş borç görünüyor. Bu durum kredi puanımı ve bankalar nezdindeki itibarımı olumsuz etkiliyor.
Hat kapama bedeli olarak yaklaşık 59 TL tutarındaki borcu 23 Şubat tarihinde tamamen ödedim. Kapanmış hat numaram 0530********24’tür. Buna rağmen KKB’de gecikmiş borç kaydı kaldırılmadı ve halen sorun çözülmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve olumlu bir sonuç alamadım, kaydın düzeleceğine dair somut bir bilgi verilmedi.
Ödenmiş olan bu borcun KKB kayıtlarından kaldırılmasını ve borcumun olmadığına dair imzalı-kaşeli resmi bir “borcu yoktur” yazısının c*******@outlook.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma maalesef dönüş yapılmadı be sorun hala devam ediyor.
Sorunum hala devam etmekte
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
