Kargo 5 Gündür Duruyor, Teslimat Yok; Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 18 Temmuz tarihinde Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo 5 gündür hareket etmeden bekliyor ve bana ulaştırılmıyor. Kargo takip ekranında günlerdir bir ilerleme görünmemesine rağmen teslimat sağlanmıyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüğümde, her seferinde sadece beklemem gerektiği ve şu an için başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürünün bu kadar gecikmesi ve net bir teslimat bilgisi verilmemesi nedeniyle artık ürün gelse bile teslim almak istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.