Turkcell kapandı

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell faturalı hattım için defalarca otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Turkcell uygulaması üzerinden hem kendi hattıma hem de annemin hattına otomatik ödeme talimatı tanımlıyorum, ekranda talimatın alındığı görünüyor fakat fatura kesim tarihi geldiğinde ödeme ger...

Turkcell hattıma ait Kasım 2025 faturam geciktiği için hattım kapatıldı ve Aralık 2025 faturama 183,70 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve tek bir fatura gecikmesi nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Herhan...

Turkcell faturalı hattımda bugün Gnç Çatlat kampanyasını kullanmak istediğimde “Bu kampanya artık geçerli değil” uyarısı alıyorum ve haklarım tanımlanmıyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kampanyanın hattımda kapatılmasını kabul etmiyorum. Gnç Çatlat kampanyasının hattıma tekrar açılmasını v...

30.11.2025 tarihinde saat 05:32’de hattıma “Mobil ödemeyi, Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için bu kodu girin” içerikli bir SMS gelmiştir. Bu mesajın hemen ardından, bana ait olmayan ve kesinlikle onaylamadığım aşağıdaki mobil ödeme işlemleri hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir: 30...

Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell faturalı hattımı kendi isteğimle kapattırdım. 30 Kasım tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki bayiye giderek hattımı tekrar geri almak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem son aşamada kaldı ve hattım açılmadı. Bayideki görevli bunun ay sonu olmasından kaynaklı...

Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...

Yaklaşık 8 yıldır aynı hattı kullanan bir Turkcell müşterisiyim. Üç gün önce numaramı başka bir operatöre taşıdım ve hattı kapatmamın ardından faturama 'cayma bedeli' adı altında 2.800 TL yansıtıldığını gördüm. Hat taşıma işlemi yaparken cayma bedeli çıkacağını biliyordum, ancak bu kadar yüksek bir...

Turkcell’e ait 5360…2098 numaralı hattımı 2025 yılının Ekim ayında iptal ettirdim ve hat kapansın diye yaklaşık 4.400 TL civarında cayma bedelini ödedim. Buna rağmen, iptalden sonraki dönem için hattı tekrar faturalandırdılar ve 4.445 TL tutarında, yine Ekim ayına ait bir ek fatura yansıtıldı. Müşt...

17 Eylül 2021 tarihinde vefat eden babam adına, Turkcell bünyesinde bir icra dosyası olduğu gerekçesiyle 25 Kasım 2025 tarihinde Reel Alacak tarafından, Ç**isimli bir avukat aracılığıyla arandım. Bana, babamın üzerine yasal takip başlatıldığı, dosyada borç bulunduğu ve 4.400 TL ödeme yapmam gerektiğ...

Yaklaşık 4–5 yıl önce kullandığım Turkcell hattımı kapattım ve o tarihten sonra bu numarayı hiç kullanmadım. Buna rağmen Turkcell hattımı başkasına yeniden tahsis etmiş ve bu hattı alan kişi numara üzerinden suç işlemiş. Şikayetçi kişi başvuruda bulununca, dosyada hâlâ benim adım ve soyadım göründüğ...

26.11.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Konya merkezde ikamet ediyorum. 29.11.2025 tarihi itibarıyla yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Her aradığımda “ilgili bi...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir telefonuma her gün Turkcell kampanyalarıyla ilgili flash SMS bildirimleri geliyor. Bu bildirimler ekrana anlık olarak düşüyor ve kapatmadığım sürece ekranda kalıyor, bu durum beni rahatsız ediyor. Bu flash SMS’leri devre dışı bırakmak için hatta v...

22 Kasım 2027 Cumartesi günü, sosyal medyada gezinirken karşıma sponsorlu Turkcell reklamı çıktı. Reklamda, hattını taşıyana 100 gün boyunca 100 TL'lik bir kampanya sunulduğu ve bunun bir aylık şartı olduğu belirtiliyordu. Ben de bu reklama güvenerek geçiş yaptım. 27 Kasım'da hattım aktifleşti; anca...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım Esnaf 30 Bireysel paketimde, her ay faturama 'hat kapama–açma' adı altında 160 TL tutarında bir bedel yansıtılıyor. Ödeme günü gelmeden bu tutar faturama ekleniyor ve hattım hiçbir şekilde kapatılmadığı halde düzenli olarak bu kesinti yapılıyor. Bu durumla ilg...

Yaklaşık 2 ay önce almış olduğum Turkcell hattım bugün sabah itibarıyla Samsung Galaxy S25 Ultra cihazımda 'servis yok' hatası vermeye başladı. Aynı cihazda Turkcell harici diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, sadece Turkcell hattımda bu problemi yaşıyorum. Hattımı farklı bir telefona ta...

Uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullandığım Turkcell faturasız hattım 26 Kasım 2025 tarihinden itibaren hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan aniden çalışmaz hale geldi ve pasif/deaktif görünüyor. Şu anda ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Hattı Miami, Florida’da kullanıyordum ...

Yaklaşık 5 aydır Turkcell faturalı hattımla İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor, hatta görüşme yaparken sık sık hat kopuyor ve sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle gö...

Turkcell faturalı hattıma ait bir borcu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, icra dosyam aradan yaklaşık 5 yıl geçmesine karşın hâlâ kapatılmamış görünüyor. Bunu, bankadan kredi kullanmaya çalışırken önüme icra kaydı çıkmasıyla fark ettim ve ciddi anlamda mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez Turkc...

Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...

Turkcell’de geçmiş dönemde faturalı hatlarıma ait icraya düşen borçlarımı 2021 yılında ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen dosya Turkcell tarafında kapalı göründüğü gibi, UYAP sisteminde de icra dosyalarım hâlâ açık olarak görünüyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleri ve ilgili avu...

Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...