to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan VINN WiFi Cihazımın Açılması Ve Kapatılma Nedeninin Açıklanması
Uzun süredir kullanmakta olmadığım, IMEI numarası 351783090383718 olan Turkcell VINN Wi-Fi 4.5G cihazımın kullanıma kapatıldığını, SIM kartımı taktığımda cihazın çalışmaması üzerine öğrenmiş bulunmaktayım. Bu cihaz, daha önce SIM kart takıldığında internet Wi‑Fi dağıtımı için sorunsuz şekilde kullanılmaktaydı.
Cihazın tekrar kullanıma açılması için Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamış, tarafıma net ve yeterli bir bilgi verilememiştir. Cihaz ve IMEI numarası hâlen tarafımda olup, kapatma gerekçesi konusunda da açık bir açıklama yapılmamıştır.
Turkcell’den, tarafıma ait olan bu VINN Wi‑Fi 4.5G cihazının IMEI numarası üzerinden gerekli kontroller yapılarak yeniden kullanıma açılmasını ve kapatma sebebinin ayrıntılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 12.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler ilginiz için
