Enpara Kartımda Yetkisiz Turkcell Provizyonları Ve İptal Talebi

01.11.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Turkcell adına iki ayrı provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. İşlemler “Turkcell iletişim Hızlı İstanbul TR” açıklamasıyla 4.152,10 TL ve 3.780,10 TL tutarlarında çekim şeklinde görünmektedir. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım; Turkcell’e ait herhangi bir abonelik, paket, cihaz alışverişi veya benzeri bir işlemim de bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Enpara ile iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum ve kartımı güvenlik gerekçesiyle tamamen kapattırdım. Ayrıca Turkcell şikayet/destek kanalları üzerinden de konuyu ilettim. Turkcell tarafından bir kez geri dönüş yapıldı ve benden kartımın ilk 4 ve son 2 hanesi istendi; bilgiyi paylaştıktan sonra tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki provizyon işleminin detaylı şekilde incelenmesini, varsa Turkcell tarafındaki hatanın veya güvenlik açığının tespit edilmesini ve bu tutarların kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Enpara ve Turkcell’in koordineli biçimde hareket ederek, bu işlemlerin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin hangi kanaldan kullanıldığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.