to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsaldan Bireyselle Geçiş Sonrası Hattın Kesintisi Ve 1.100 TL Taahhüt Bedeli
Turkcell kurumsal hattımı bugün sabah bayiye giderek bireysele, Star+ pakete taşıdım. Bu işlem sırasında tarafıma 1.100 TL taahhüt bedeli çıkarıldı ve bu ücreti bayide ödeyerek işlemi tamamladım. İşlem sonrasında hattım bir süre normal çalıştı, ancak yaklaşık yarım saat sonra hattım giden aramalara kapandı ve sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi.
Şu anda hattım üzerinden arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internete çıkış yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramam da mümkün olmadığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kurumsaldan bireysele geçiş yaptıktan hemen sonra, hattın bu şekilde hem arama hem SMS hem de internet hizmetine kapanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hattımın bağlı olduğu GSM numarası 0507********50’dir. Hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve kurumsaldan bireysele geçiş sonrasında yaşanan bu kesintinin nedeninin araştırılarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
