Adıma Kayıtlı Olmayan İkinci Hatın Kapatılması Ve Yazılı Açıklama Talebi

Turkcell’den tarafıma “alacağınız var” içerikli bir mesaj gelmesi üzerine Turkcell’in internet sitesine girip alacak başvuru formunu doldurdum. Formu doldururken adıma kayıtlı iki farklı telefon numarası göründüğünü fark ettim. Bu ekranda görünen numaralardan sadece alttaki hattın bana ait olduğunu, üstte görünen diğer numaranın ise kesinlikle bana ait olmadığını belirtmek isterim.

Şu an başka operatöre taşınmış olsam da Turkcell döneminde de adıma kayıtlı ikinci bir hat açılmadı. Buna rağmen sistemde iki hat görünmesi beni hem şaşırttı hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Adıma bilgim ve onayım dışında bir hat açılmış olmasından şüpheleniyorum.

Turkcell’in sistemlerinde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılarak adıma kayıtlı gibi görünen, bana ait olmayan hattın kapatılmasını, üzerimden tamamen kaldırılmasını ve kayıtların doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu hatla ilgili varsa tüm işlem ve kayıtların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.