Turkcell kapandı

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her ay 5 bin tl ve üzeri ödeme yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır özellikle evimde mobil internetten verim alamıyorum. Çekim çok zayıf olduğu için interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi...

Turkcell faturalı hattımla 21.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı özellikle yurt dışı kullanıma kapattırdım ve seyahat sürem boyunca hattım yurt dışına açık değildi; herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı yapmadım. Buna...

Turkcell faturalı hattım Malatya Battalgazi’de kullanılmaktadır. Faturamı ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır kendi hattımdan hiçbir numarayı arayamıyorum ve hattımdaki interneti de kullanamıyorum. Buna karşılık gelen aramalarda ise telefonum çalıyor ve aramalar bana normal şekilde geliyor. Herhangi bi...

Turkcell faturalı hattımda 10 GB internet paketi kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hattımı keyfi bir sebeple değil, kullanamadığım için iptal ettirdim. Cayma bedeli hakkında bilgi almak için bu işlem öncesinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefen...

21.02.2026 günü saat 16.00 civarında 0 (212) 945 15 57 numaralı hattan arandım. Telefona açıp “alo” dedikten hemen sonra karşı taraftaki kişi hiçbir şey söylemeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından şüphelenip bu numarayı internet üzerinden araştırdığımda, aynı numarayla ilgili birçok kişi tarafından...

21 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 13.00 civarında 0 (850) 901 05 68 numaralı hattan arandım. Aramada “GSM süreniz bitiyor, bilgi için 1’i tuşlayın” şeklinde bir sesli yönlendirme yapıldı. Ben de 1’i tuşladım, fakat hemen ardından hat kapandı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hattım annemin üz...

21 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00 civarında 850 512 0843 numaralı hattan arandım. Arama sırasında yönlendirmeyi seçerek 1’e bastıktan sonra görüşme aniden kapandı. Benzer içerikte numaralar tarafından daha önce de arandığım oluyor ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Turkcell fatu...

Turkcell faturalı hattımda yıllardır düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum ve her ay ortalama 1.500–1.800 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak 17 Şubat akşamı mobil ödeme işlemlerimin 1 yıl süreyle kısıtlandığını ve bu kısıtlamanın açılmayacağını öğrendim. Son faturamı biraz gecikmeli ödedim, kısı...

Turkcell akıllı çocuk saati tarifesine bağlı hattımda taahhüt sürem bitmesine rağmen, otomatik ödeme talimatım olduğu için aylarca farkına varmadan yüksek fatura ödemişim. Taahhütlü dönemde yaklaşık 130 TL civarında gelen faturalarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2025 Eylül ayından 2026 Şubat ayı...

20.02.2026 tarihinde saat 16.00–16.15 civarında Bingöl Merkez’deki Turkcell mağazasına giderek yedek sim kart çıkartmak istediğimi belirttim. Mağazada içeride müşteri olmasına rağmen, içeride çalışan olmadığını düşündüğüm kişiler bana kasanın kapandığını ve bu saatten sonra hiçbir şekilde işlem yapa...

2025 yılı Ağustos ayında üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlem sonrası hattın kapandığına dair tarafıma onay bilgisi de iletildi; ancak cihaz değişikliği yaptığım için bu onay mesajına şu an erişemiyorum. Buna rağmen hattımın kapatılmamış ...

Yaklaşık 1 hafta önce Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma sürecinde e-sim tercih ederek onayımı e-Devlet üzerinden verdim. Buna rağmen Turkcell sistemlerinde onayım “bekliyor” olarak görünüyordu. Durumu telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk etapta herhangi bir sistem...

Faturalı Turkcell hattı kullanıcısıyım ve Dolu Yıldız paketi aboneliğim bulunuyor. 19 Şubat günü hattım üzerinden ihh ve Diyanet Vakfı’na yaklaşık 9 adet fitre bağışı yaptım. Ertesi gün sabah hattımın “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatılacağını ve kullanmadığım Mart ayına ait tarife paketimin ücreti...

Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya’da bulunuyorum. 19 Şubat 2026 tarihinde hattıma 250 TL yükledim. Ertesi gün, 20 Şubat’ta telefonumun mobil verisi açık kalmışken yalnızca internete bağlı mıyım diye kontrol etmek için Google’a girip “test” yazdım ve hemen çıktım. Bu işlem en f...

Turkcell’den peşin olarak ithalatçı garantili Redmi Note 13 Pro 4g model telefon satın aldım. 09.01.2026 tarihinde cihaz güncelleme esnasında hyperos logosunda kapandı ve telefon kendini Kurtarma Moduna aldı. Kurtarma ekranında “Reboot To System” seçeneğine bastığımda telefon tekrar açıldı ancak bu ...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır aynı tarifeyle kullanıyordum. Tarifenin sonuna geldiğim gün, herhangi bir onayım alınmadan hattıma 1300 TL tutarında otomatik bir tarife tanımlandığını gördüm. Bu ücreti ve bu şekilde otomatik tarife geçişini kesinlikle kabul etmiyorum. Tarife bitimine ...

16 Şubat 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve yeni sim kart talebinde bulundum. Başvuruma ait 19283223253 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne süreçle ilgili ne de kargoya dair tarafıma net bir bilgilendirme y...

E-Devlet sisteminde Merkezi Takip Sistemi ve İstanbul abonelik sözleşmeleri icra dairelerinde Türkcell ile ilgili icra dosyalarım görünmektedir. Borçların 2021 yılına ait olduğunu düşünüyorum; ancak üzerinden zaman geçtiği için ayrıntıları net olarak hatırlamıyorum. Geçmişte bu borçlarla ilgili öde...

18 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve yeni SIM kart talebinde bulundum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildiğine dair dahi herhangi bir mesaj, arama ya da takip bilgisi almadım. Şu anda hattımın kapanmasına çok az süre kaldı ve bu b...