Turkcell kapandı

Konu: 5369****75 numaralı Superbox Hattı İptalinin Geciktirilmesi, Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Haksız Fatura İtirazı. 4. 5...g kurulduğu gün, 4.5G hattımın (5369****75) kesim tarihi olan 10.10.2026'dan önce Dehanet üzerinden iptal başlattım. 06.10.2026 saat 17:53'te Turkcell'den; "Talebiniz üzerine 06/10...

Turkcell faturasız hattım, normalde kapatılmaması gerekirken 28 Eylül saat 08:00 civarında erken kapatıldı. Hattın kapan...masına dair bir bilgilendirme SMS’i daha önce gönderilmiş ancak o sırada hat takılı olmadığı için bu mesajı zamanında göremedim ve kapanma süresi de beklediğimden daha erken olmuş ...

Turkcell’e ait 0532**71 **__** 91 numaralı mobil faturalı hattımın 2026 yılı Ekim ayı faturasını mükerrer olarak ödedim.... 05.10.2026 tarihinde 1.627 TL ve 11.10.2026 tarihinde yine 1.627 TL olmak üzere toplam 3.254 TL’yi mobil bankacılık üzerinden Turkcell faturası olarak ödedim. Banka dekontlarımda ...

Turkcell Superbox hattı için 01.10.2026 tarihinde başvuru yaptım ve cihazım 01.03.2026 tarihinde bağlandı. Superbox hizm...etini yalnızca yaklaşık 4–5 gün kullanmamın ardından, 07.10.2026 ile 08.10.2026 tarihleri arasında müşteri hizmetlerini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmelerd...

Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemine ait faturamda, onayını vermediğim halde “Faturana Yansıt Üyelik” adıyla bir ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başladığı hakkında hiçbir bilgim yok, herhangi bir onay, talep ya da üyelik başvurusu yapmadım. Durumu fark eder etmez hemen “üy...

Turkcell tarafından kampanyalarla ilgili olarak haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu sık aramalardan rahatsız olduğum için tüm... iletişim izinlerimi kapattım ve her arandığımda da özellikle aranmak istemediğimi bildiriyorum. Görüşme yaptığım kişiler sistemden kontrol ettiklerinde aranma iznim olmadığını, li...

Turkcell hattıma ait iki farklı icra dosyam bulunuyordu. Geçen hafta cumartesi günü bu dosyaların ödemelerini mobil bank...acılık üzerinden yaptım. Ödemelerime rağmen bugün itibarıyla UYAP sisteminde dosyalardan birinin hâlâ açık göründüğünü fark ettim ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Ödemeden sonra ö...

Adıma kayıtlı 8 adet Turkcell hattım varken, BTK tarafından yapılan yasal düzenleme gereği 6’dan fazla hatta izin verilm...ediğine dair Turkcell’den bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda T.C. Vatandaşları için hat limitinin 6 olduğu, TCKN’me kayıtlı 6’dan fazla hattımın bulunduğu ve fazla hatlarımı ücrets...

Uzun yıllar önce ödemesini yaptığım Turkcell’e ait 299 TL tutarındaki telef...on faturası borcum, aradan 3–4 seneden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen a...

Turkcell’in GNC uygulamasındaki Galaxy bölümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Pazar günü uygulamaya girip yıld...ız toplamak istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı aldım ve ardından Galaxy bölümü uygulamadan tamamen kaldırıldı. Bu ay topladığım yıldızları henüz hiç harcamadan bir anda erişimim ...

18.10.2026 tarihinde Turkcell’e ait fatura borçlarımı ödedim, sadece bir faturam kalmıştı, onun da son ödeme tarihi 21.1...0.2026 idi. Buna rağmen bu ileri tarihli faturayı bahane ederek hatlarımı açmadılar. Bugün kalan borcumu da yatırdım ancak hatlarım hala kapalı durumda. Müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell GNC uygulamasındaki günlük giriş ile yıldız toplama bölümünde 16 E...kim tarihinden itibaren sorun yaşamaya başladım. Üç gün boyunca her giriş d...

5373****28 numaralı mevcut hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e faturalı hat olarak taşımak istiyorum. Ancak Turkcell tar...afından yapılan sorgulamada, geçmişte üzerime kayıtlı olan ve yaklaşık üç yıl önce kapatılmış bulunan 5013****81 numaralı hatta ilişkin borç kaydı bulunduğu gerekçesiyle faturalı a...

Turkcell’in yaanimail hizmetini kapatma kararı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandığım ana e-...posta adresim ailece tüm aboneliklerimizde, bankalarımızda, okullarımızda, işyerlerimde, e-Devlet ve diğer resmi işlemlerimde tanımlı durumda. Bunun yanında kendime ait başka e-pos...

Turkcell gnç uygulamasını 17, 18 ve 19 Ekim tarihlerinde gün boyu aktif olarak kullandım ancak üç gündür uygulama üzerin...den yıldız toplama işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yıldız kazanmak için gerekli hak edişleri yerine getirmeme rağmen, her denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası çıkıyor ve işl...

Bugün saat 23.14 civarında Turkcell çağrı merkezini aradım ve faturalı hattımla yaklaşık 10 dakikadan fazla hatta beklet...ildim. Bağlandığım müşteri temsilcisine yaşadığım sorunu ve şikayetimi aktarmaya çalışırken, konuşma tarzımla ilgili “bu şekilde konuşursanız…” şeklinde uyarıda bulunup hiçbir açık...

Turkcell hattıma Ağustos ayında geçtim ancak Eylül ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yeni tarifeye geçmeme rağ...men hem eski tarifemden kullandığım kadar kısmı hem de yeni tarifemin tamamını faturaya yansıtmışlar. Bu nedenle Eylül faturam 719,63 TL gibi fahiş bir tutarla çıkarıldı. Durumu f...

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattımı kapatırken, önce hattımı faturasız hatta çev...irmiş ve daha sonra kullanıma kapattırmıştım. Bugün aynı numarayı yeniden almak istediğimde ise hem Turkcell bayisinden hem de müşteri hizmetlerinden “1 yıl geçtiği için hat tamame...

Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve hattımda “5g Cepte Fırsat 30” paketim yüklüydü. Paket bitiş tarihi SMS’te açıkça ...16 Ekim olarak yazmasına rağmen, 16 Ekim öğle saatlerinde paketimin sona erdiğine dair mesaj aldım ve hatta kullanıma kapandı. 16 Ekim günü yaklaşık 13:00–14:00 civarında, ciddi b...