Kapanan 4 Hat Ve Haksız Devir Ücretleri Nedeniyle Mağduriyetim

Turkcell’de üzerime kayıtlı 12 adet faturalı hattı, şahıs firmamdan limited şirketime devretmek için işlem yaptım. Bu süreçte 4 hattımın daha önce Vodafone’dan alınma olduğu bilgisi verildi ve bu 4 hattım devrin ardından kapandı, şu anda bu hatlarıma erişemiyorum ve geri alamıyorum.

Şirketten şirkete devir yapılırken hat başına 1.400 TL devir ücreti alındı. Ayrıca zaten benim olan 8 hattı, tekrar bana “ilk kullanım / hat bedeli” adı altında yeniden satmış gibi işlem yaparak ek ödeme çıkardılar. Hâlihazırda bana ait olan hatlar için bu şekilde ikinci kez ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Hatları kurumsala taşıma sebebim, daha önce ödediğim yaklaşık 6.300 TL civarındaki faturamın 19.000 TL’ye çıkarılması ve bu fahiş artışı ödemek istemememdi. Ancak bu işlemle hem 4 hattımı kaybetmiş durumdayım hem de yüksek devir ve ilk kullanım ücretleriyle maddi olarak mağdur edildim.

Turkcell’den, kapanan 4 hattımın eksiksiz şekilde tekrar tarafıma verilmesini, hat başına alınan devir ücretlerinin iptal edilmesini ve zaten benim adıma olan hatlar için alınan ilk kullanım / hat bedeli ödemelerinin iade edilmesini talep ediyorum.