to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Hattımı kapatıp başka operatöre geçmiş olmama rağmen üzerime iki adet fatura çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 1.400 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturaların hat taşıma işlemimden sonra kesilmesi nedeniyle tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda veya işlem yaptığımda ise net bir çözüm sunulmadı, “bir şey çıkmıyor” denilerek sorunum giderilmedi. Hem hattımı başka operatöre geçirmiş olmama rağmen faturalandırılmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu yaklaşık 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce tüm borcumu ödeyip hattımı kapatmayacak şekilde taşıma işlemini yaptım. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Turkcell’den “son Turkcell faturanızı ödemediniz, Turkcell uygulaması üzerinden ödeyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda he...
Pttcell ve Türk Telekom’a ait iki hattımı, Turkcell’e taşıdım. Hat taşıma işleminden önce hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de diğer operatörlerin yetkilileri tarafından tarafıma açıkça herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hatlarımı gönül rahatlığıyla T...
Turkcell hattım için geçen ay tarife değişikliği yaptım, ancak bu değişiklikten sonra benden aynı dönem için iki fatura birden tahsil edildi. Toplamda 773 TL ödeme yaptım ve bu tutarın içinde haksız yere alınan ücret olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat h...
Turkcell bünyesindeki hattımı, yüksek faturalar ve haksız ücretlendirmeler nedeniyle Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işleminden önce tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim ve sonrasında online işlemler üzerinden yaptığım kontrollerde güncel faturamın 0 TL olarak göründüğünü teyit ettim. Buna rağm...
Turkcell hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıdıktan sonra, Ocak ve Şubat 2026 dönemlerinde hattıma iki ayrı fatura yansıtıldı. Birinci Fatura 1.6...
Yorumlar