Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Haksız Ek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Muhammet
24 Ekim 2025 21:18
307"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kapalı Hattıma Turkcell'den Haksız Fatura Gönderildi
Sefa
11 Kasım 2025 14:23
255Sefa'nın Teşekkür Mesajı
“Çok iyi marka”
Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda sadece Türk Telekom hattımı kullanıyorum. Ancak hattım kapandığı ve artık aktif olmadığı halde, bugün Turkcell’den Kasım-Aralık dönemi için 511 TL tutarında bir fatura geldi. Hattımı taşıma sürecinde sadece kullandığım paketi iptal ettirdim ve herhangi bir kapanış ya da onay mesajı almadım.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve konu hakkında henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattım kapalı olmasına rağmen neden hâlâ fatura gönderildiğinin açıklanmasını ve bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 5318****61
Benzer Şikayetler
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramalarımda Sürekli Sorun Yaşıyorum
Güneş
30 Ekim 2025 17:26
80416/10/2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. O tarihten bu yana faturalı hattım olan 538 *******11 numaralı hatta bazı numara...
Sermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Erken Fatura Ve Ek Borç Endişesi
Sermin
11 Ekim 2025 14:47
2735 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den yeni bir hat aldım ve henüz 15 gün olmadan tarafıma 208 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Hattımı kısa süre sonra...
Kullanılmayan Hat İçin Haksız Yüksek Fatura Ve Kapatma Sorunu
Sultan
11 Ekim 2025 13:42
853Ekim ayında Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım ve kullanmadığım döneme ait, normalde 550 TL olan faturam yerine 981 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattımı kapatmak için uygulama üzerinden dilekçe göndermeme ve müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi iletmeme rağmen hattım ...
Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Refika
26 Ağustos 2025 17:00
80522 Temmuz’da operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir operatöre taşıdım ve o ayki Turkcell faturamı ödedim. Ancak 25.08.2025 tarihinde, başka bir operatör kullanmama rağmen Turkcell tarafından 1575 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Kullanmakta olmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir ücr...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
422
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.946
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.007
-
![ikon]()
eSIM
1.126
-
![ikon]()
Fatura
17.282
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.496
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
663
-
![ikon]()
Gnctrkcll
999
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
639
-
![ikon]()
Hat Devir
846
-
![ikon]()
Hat Kapatma
807
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
732
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.529
-
![ikon]()
Kampanya
1.601
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
804
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
345
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.406
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.068
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
649
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.260
-
![ikon]()
Sim Kart
2.759
-
![ikon]()
Superbox
4.012
-
![ikon]()
Şebeke
2.982
-
![ikon]()
Taahhüt
1.559
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
72
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.234
Yorumlar