Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramalarımda Sürekli Sorun Yaşıyorum

ID:34092252

Güneş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sonrası Gelen Aramalarımda Sürekli Sorun Yaşıyorum

Güneş

Turkcell

30 Ekim 2025 17:26

814

16/10/2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. O tarihten bu yana faturalı hattım olan 538 *******11 numaralı hatta bazı numaralardan arama alamıyorum. Örneğin, 5414****54, 5360****88 ve 5387****98 numaralı kişiler beni arayamıyor. Bu sorun sürekli olarak devam etmekte ve sadece belirttiğim numaralar değil, farklı numaralardan da arama alınamıyor olabilir.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, problemin taşıdığım operatörden kaynaklandığı belirtildi ancak sorun taşıma işlemiyle birlikte başlamış olup, halen devam etmektedir. Hattımda başka bir sorun (SMS, internet vb.) yaşamıyorum.

Bu sorunun teknik olarak incelenerek en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell

30 Ekim 2025 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Kasım 2025 12:41

Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Beyazıt

Turkcell

04 Kasım 2025 00:52

1.406

28 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Turkcell’in online kanalı üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne yeni sim kartım elime ulaştı ne de sürecin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme aldım. Numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istedim. B...

numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Operatör Değişikliği Sonrası Haksız Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

Refika

Turkcell

26 Ağustos 2025 17:00

805

22 Temmuz’da operatör değişikliği yaparak hattımı başka bir operatöre taşıdım ve o ayki Turkcell faturamı ödedim. Ancak 25.08.2025 tarihinde, başka bir operatör kullanmama rağmen Turkcell tarafından 1575 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Kullanmakta olmadığım bir hat için bu kadar yüksek bir ücr...

Hat Taşıma Sonrası Hattım Aktif Olmadı, Arama Yapamıyorum

Nurdan

Turkcell

15 Ekim 2025 11:11

829

15.10.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve gelen bilgilendirme mesajına uygun şekilde sim kartımı belirtilen saatte cihazıma taktım. Ancak yaklaşık 1 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. 532 dahil hiçbir numarayı arayamıyorum ve herhangi bir uyarı sesi ya da mesajı da almıyorum. Sim kar...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Abonelerini Mağdur Etmekten Asla Vazgeçmiyor

Yusuf

Turkcell

28 Şubat 2024 19:39

2.847

2023 yılı temmuz ayında 5324****35 numaralı faturalı hattı Turkcell ofislerden satin aldım. Hattı aldığım tarihten itibaren numarayı benden önce kullanan şahıs özellikle Bursa ili basta olmak üzere, çeşitli kamu ve özel kurumlara bu numarayı hakli olarak vermiş ve bu kurum ve kuruluşların sisteminde...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!

Semih

Turkcell

20 Eylül 2025 17:13

1.862

27.08.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma numaramın 2-5 gün içinde taşınacağı bilgisi verildi; ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hattım ne elime ulaştı ne de numara taşıma işlemi gerçekleşti. Bu süreçte defalarca müşteri ...

1 Yorum