Fiber İnternet Bağlantı Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü İçin Acil Çözüm Talebi

Rekornet üzerinden Fiber-Kurumsal 100/100 Simetrik Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman bağlantı tamamen kopuyor, çoğu zaman ise hızım normal seviyelerinin çok altına düşüyor. En iyi ve en hızlı paketleri kullanmama rağmen internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Rekornet’e telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Faturaya zam yapmayı bilen firmanın, bu kadar uzun süredir devam eden bağlantı ve hız problemini çözmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini ve satın aldığım paket hızlarına geri dönmesini talep ediyorum.