to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs saat 19.00 civarında Ankara Keçiören Ovacık’ta bulunan Zeplinx’e çocuğumu eğlenmesi için götürdüm. Çocuğumla birlikte babası da içeri girdi, ancak çalışanlar üslup olarak hiç hoş olmayan bir şekilde tek kişinin girebileceğini söyleyip bu konuda ısrarcı davrandılar. Ücretini ödediğimiz halde sadece tek kişinin girebileceği, iki çocuk olursa iki yetişkin alınabileceği söylendi ve bu ifade tarzı bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Oyun alanındaki personelin genel tavrı ve konuşma biçimi son derece saygısız ve kırıcıydı. Hem konuşma tarzları hem de bizi yönlendirme şekilleri, aile olarak kendimizi değer görmeyen müşteriler gibi hissetmemize neden oldu. Çocuğumu keyifli vakit geçirsin diye getirirken, çalışanların bu kaba ve ölçüsüz üslubu yüzünden ortamdan rahatsız olarak ayrıldık.
Zeplinx’ten, özellikle Ovacık şubesindeki personelin müşteriye nasıl hitap etmesi ve nasıl davranması gerektiği konusunda eğitilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Çalışanların ailelere ve çocuklara karşı daha saygılı, nazik ve açıklayıcı bir iletişim kurmasını istiyorum.
Ankara’daki Zeplinx oyun alanı ile ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. İşletmede en dikkat çeken sorun, genel hizmet anlayışı ve çalışanların tutumu. Personelin oldukça stresli, tedirgin ve huzursuz olduğu açıkça hissediliyor. Bu durum doğal olarak müşterilere de yansıyor. Çalışanlar ken...
21 Nisan Cumartesi günü, Ramazan Bayramı’nın ikinci günü saat 18:30 civarında Forum Ankara’daki ZeplinX alanına çocuklarımızla bayram eğlencesi için gittik. ZeplinX alanı zaten tek bir bütün olduğu için doğrudan oyun alanına girmek istedik; ancak daha kapıdan içeri bile girmemize izin verilmedi. Ka...
22 Mart Pazar günü saat 14.30 civarında Ankara Forum AVM’de yeni açılan Zepline X oyun alanında 4,5 yaşındaki oğlumla birlikte çarpışan arabaya binmek için yaklaşık bir saat boyunca sıra bekledim. Sıra bize geldiğinde, ben tüm sorumluluğu alacağımı ve çocuğumu tutacağıma açıkça söylememe rağmen, çoc...
Parkur AVM içerisinde kullanılan Zeplinks karta 2025 yılı Kasım–Aralık tatili döneminde toplam 3.000 TL tutarında yükleme yaptık. Kartın üzerinde herhangi bir son kullanım tarihi veya kullanım süresiyle ilgili bir ibare bulunmuyordu, bu nedenle kartı bakiyesi bitene kadar geçerli olduğunu düşünerek ...
27.01.2026 Salı günü saat 14.30‑15.00 arasında Zeplinx Eskişehir Vega Outlet içindeki oyun parkına kızım ve iki arkadaşıyla birlikte geldik. Kızımın boyu 1,35 m olmasına rağmen, 1,20 m boy kısıtlaması olduğunu söyleyerek kızımı içeri almadılar. Buna rağmen içeride kızımla benzer boyda, hatta daha uz...
Yorumlar