to read complaints and reviews, or file yours.Gold Siyah Zeytinde %83 Fiyat Artışı Ve Cevapsız Şikayet
Kavlak Zeytin’in kendi internet sitesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ocak 2026’da 3 adet 2 kg’lik teneke Gold siyah zeytini toplam 3.196 TL’ye aldım, yani kilosu 533 TL’ye geliyordu. Mayıs 2026’ya geldiğimizde ise aynı ürün için 4 adet 2 kg’lik tenekenin fiyatı 7.794 TL olmuş, kilosu 974 TL’ye yükselmiş durumda. Dört ay gibi kısa bir sürede kampanyalı denilen fiyatlara bile yaklaşık yüzde 83 oranında zam yapılmasını fahiş ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Bu durumu WhatsApp hattından firmaya iletip yaptıklarının ayıp ve haksız olduğunu yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Hem bu ağır zammın gerekçesinin açık ve net şekilde paylaşılmasını hem de ürün fiyatlarının makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Eğer bu konuda bir düzeltme yapılmaz ve tatmin edici bir açıklama gelmezse firmanın ilgili bakanlığa şikayet edilmesini istiyorum.
Merhabalar Hakan Bey; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi, güven ve bugüne kadar bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün fiyatlarımız; ham madde temini, üretim, işçilik, ambalaj, lojistik ve diğer operasyonel maliyetler dikkate alınarak belirlenmektedir. Dönemsel olarak uyguladığımız kampanyalar ve fiyatlandırmalar da ilgili dönemlerin maliyet koşullarına ve kampanya kapsamlarına göre değişiklik gösterebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz fiyat karşılaştırmasını ve yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, konuya ilişkin geri bildiriminizi önemsiyoruz. Ayrıca WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden ilettiğiniz mesajınıza dönüş alamamış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri iletişiminde geri dönüş sağlanmasının öneminin farkındayız. Paylaştığınız fiyat ve sipariş bilgilerini ilgili birimlerimizle değerlendirerek konunun incelenmesini sağlayacağız. Fiyat politikamız ve kampanya uygulamalarımızla ilgili görüşlerinizi de dikkate alacağız. Kavlak Zeytin olarak uzun vadeli müşteri memnuniyetini önemsiyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Kavlak Zeytin Müşteri İlişkileri
