to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Alanlarda Sürekli 3G'ye Düşüş Ve Yavaş İnternet
Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ancak hattım açıldığı ilk günden beri A**** K******’ta en ufak kapalı alana girdiğim anda şebeke 4.5G’den 3G’ye düşüyor. Özellikle kapalı alanlarda internet hızım ciddi şekilde yavaşlıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgede çalışma yapıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen 3G’ye düşme sorunumda hiçbir iyileşme olmadı. Hâlâ aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.
Bulunduğum bölgede, özellikle kapalı alanlarda kalıcı bir çekim ve internet kalitesi iyileştirmesi yapılmasını, Turkcell’e geçiş yaptığım için pişman olmayacağım bir hizmet kalitesi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
