Kangal Çipil 4.5G Baz İstasyonu Arızası Ve Çekim/İnternet Sorunu

Turkcell faturalı hattımı Sivas ili Kangal ilçesi Çipil bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bölgede bulunan baz istasyonundaki 4.5G santralinin çalışmaması nedeniyle ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaktayım. Bu süre boyunca sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ya hiç kullanamıyor ya da son derece düşük hızlarla ve sık kopmalarla karşılaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Talep numaram 195664860’dır. Daha sonra SMS ile “ilgileniliyor” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen sahada herhangi bir çalışma ya da iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Turkcell gibi büyük bir operatörden, özellikle uzun süredir devam eden bir baz istasyonu arızasının bu kadar süre çözümsüz kalmasını kabul edemiyorum. Sivas Kangal Çipil bölgesindeki 4.5G baz istasyonu arızasının acilen giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim çekim ve internet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum.