to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim noktası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl...
Turkcell hattıma 31 Mart tarihinde “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında 80 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Dijital Operatör ve diğer dijital kanallarımda da 55,58 GB civarında kullanım hakkımın kaldığı açıkça görünmekteydi. Buna rağmen yaklaşık 4–5 gün önce internet paylaşımı...
Turkcell hattım için “Keşke katlanır internet” kampanyasından yararlanarak 60 GB internet paketi hattıma tanımlandı. Ancak bu interneti diğer cihazlarla paylaşarak kullandığım için paket aşımı oluştu ve faturama 700 TL’nin üzerinde aşım bedeli yansıtıldı. Kampanya şartlarında bu durumun bu kadar yük...
Turkcell hattımda tanımlı olan 5G hediye internet kampanyasını kullanırken hiçbir yerde “mobil erişim noktası olarak kullanılamaz” şeklinde bir ibare görmediğim için bu interneti mobil erişim noktası amacıyla kullandım. Kampanya şartlarında bu kısıt açıkça belirtilmediğinden, kullanımım sırasında he...
Turkcell faturalı hattımda 5g kampanyası kapsamında hattıma 200 GB hediye internet tanımlandı. Ben de bu hediyeyi doğal olarak her şekilde denemek için hem telefondan doğrudan kullanarak hem de internet paylaşımı yaparak hızını ve performansını test ettim. Kampanya tanıtımlarında “her yöne geçerli”...
Turkcell faturalı hattımda bulunan 5 kat kampanyası kapsamında hattıma 480 GB internet tanımlandı. Kendi tarifemdeki internet paketim bittikten sonra, kampanya kapsamında hattımda tanımlı olan 480 GB internet dururken, hattım internet aşımına düşmüş ve hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanmış görünüyor....
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımda Katlanan 5G kampanyası ile 120 GB internet kazandım. Hattımda ayrıca 30 GB'lik başka bir internet paketim daha vardı. 1 Nisan – 5 Nisan tarihleri arasında 30 GB'lik paketim bittikten sonra, sistemin otomatik olarak önce kazandığım 120 GB internetten düşüm yapmasını beklerken, Turkc...
Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’lik ana internet paketimden harcama oldu, bu paket tamamen bittikten sonra da hatta hâlâ yaklaşık 75 GB hediye internet varken kullanmalarım aşım olarak...
"Değerli açıklamaları için çok teşekkür ederim!"
Turkcell Avantaj +30 GB paketimi kullanırken 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası ile hattıma 120 GB internet yüklendi. Bu esnada paketimde yaklaşık 6 GB kullanım hakkım kalmıştı. 3 Nisan 2026 akşamı saat 22:41 civarında Adana/Seyhan’da cep telefonumdan bilgisayarıma mobil ağ payla...
Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak hattıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver...
Turkcell mobil hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB her yerde geçerli internet paketim vardı. Buna ek olarak Turkcell’in 5 kat kampanyasından 360 GB internet daha tanımlanmıştı. Oyun indirirken önce ana paketimdeki 45 GB internetim bitmiş, ancak diğer hediye internet paketlerimden düşmek yerine hattım...
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunumun giderilmesinde yardımcı olan müşteri temsilcisine netliği ve beyefendiliği için ayrı olarak teşekkür ederim. Sorunum giderildiği için mutluyum."
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB paketini kullanıyorum. 5G’ye geçişi kutlamak için verilen 5 Kat kampanyası kapsamında hattıma 120 GB hediye intern...
Turkcell tarafından hattıma tanımlanan "5g ile Besliyoruz" kampanyası kapsamında 40 GB + 40 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Gelen mesajda "yurt içi her yöne" ifadesi kullanılmış, internetin paylaşım (hotspot) yoluyla kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı veya kısıtlama belirtilmemi...
Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım dönemde, 'Otomatik ödemeyle haftalık 2 GB kazanın' gibi bir kampanya sundular ancak sadece tek sefer kullanabildim. Şu an internetim bitti ve aşım yapıldığı görünüyor. Bu interneti kullanmam gerekiyor. Hakkım var, lütfen bizi mağdur etmeyin.
Turkcell hattı için şikayetimi oluşturmaktayım. Annemin hattını Turkcell “aşmaz paket” kampanyasına faturalıya çevirdik. İsminden de anlaşılacağı gibi aşmaz- duran paket olarak anladık. Ama paket aşım halinde onayımız olmadan hattımıza yüksek fiyatlardan yeni kullanım hakları tanındı. Müşteri hizme...
Mayıs ayı 2. Haftası üç Vodafone hattımı Turkcell'e taşımak için Trabzon Forum AVM deki bayiye gittim. İlgili arkadaş kampanyalı sürpriz ekstra 20 GB tarifesine 3 hattımı taşıma işlemlerini yaptı. Bana üç ay boyunca akıllı durma özelliğinin bedava olduğunu iletti. Çocuklarımın kullandığı bu hatlarda...
Hattımı Turkcell'e 69 TL karşılığında 10 GB 900 dakika ve SMS karşılığında kampanya diyerek faturalıya taşıdım. Paket bitince 20 TL'ye duran ayrı bir paket daha almam gerekiyormuş. İşin saçmalığı burada başlıyor. Fazla aşım yapmam düşüncesiyle almadım sonrası tam bir sıkıntı paketim bittiği bilgisi ...
Deprem bölgesi için kota aşımı yansıtmayacak denilmişti fakat 350₺ aşım ücreti yansıtılmış. Tarifelerin de ayrımcılık var benden! Daha az fiyata daha fazla hizmet alanlar var. 8 gün sonra kontratım bitiyor yenilemeyeceğim insanları sürekli farklı operatöre gitmek zorunda bırakıyorlar sonrada tekrar ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
