to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Nisan’da Hepsijet İzmir Buca şubesi tarafından güneş gözlüğü iademin evden teslim alınacağı bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Ancak gün boyu hiçbir görevli gelmedi, hiçbir şekilde kapım çalınmadı.
Saat 18:30’dan sonra sistemde, sanki adrese gelinmiş gibi, kargo paketimin uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimin iptal edildiğini gördüm. Kargo zaten kendi kutusunda ve küçük bir paket, üstelik kimse gelmediği halde paketin uygun olmadığına nasıl karar verildiğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yeniden talep oluşturmam söylendi, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm günümü bu iade için evde bekleyerek geçirdim ve sonuçta ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
İade kodum 6275 4640 8642 59’dur. İademin bugün içinde eksiksiz ve gerçekten adrese gelinerek evden teslim alınmasını ve bu hatalı işlemle ilgili açıklama yapılıp mağduriyetimin bugün giderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos 2023 saat 19:48'de verilen 4560765705 numaralı siparişi, 23 Ağustos Cumartesi günü saat 13:30'da Hepsijet Kargo'ya teslim ettik. Şirketimiz saat 14:00'te mesaiyi bitiriyor. Hepsijet kargo görevlileri, ürünleri teslim alırken kendi iç işleyişleri nedeniyle teslim alındı okutmasını anında y...
Hepsijet Maltepe şubesi ve bu şubeye bağlı teslimat ve toplama işi yapan tüm personellerinin tutum ve davranışlarından son derece rahatsızım. Yaklaşık 5 gündür devam eden bir sorun yaşıyoruz. İçinde yaklaşık 300 TL değerinde ürün bulunan bir iade kargomuz kaybedildi, buna rağmen kargonun bedelini öd...
Hepsijet XL ile tarafıma gönderilen ürün 18 Aralık’ta Bursa İnegöl’de teslim edildi. Ürünün ambalajında hiçbir hasar görünmüyordu, bu yüzden dışarıdan bakıldığında sorun fark edilmedi. 20 Aralık’ta servis gelip kutuyu açtığında ise ürünün ciddi derecede kırık olduğu ortaya çıktı. Kargo firması ürün...
Yorumlar