Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsijet Buca Şubesinde İade Paketi Toplanmadı, Gün Boyu Bekledim

profile
Tuğçe
09 Nisan 19:48
15

09 Nisan’da Hepsijet İzmir Buca şubesi tarafından güneş gözlüğü iademin evden teslim alınacağı bilgisi verildiği için tüm gün evde bekledim, dışarı dahi çıkmadım. Ancak gün boyu hiçbir görevli gelmedi, hiçbir şekilde kapım çalınmadı.

Saat 18:30’dan sonra sistemde, sanki adrese gelinmiş gibi, kargo paketimin uygun olmadığı gerekçesiyle iade talebimin iptal edildiğini gördüm. Kargo zaten kendi kutusunda ve küçük bir paket, üstelik kimse gelmediği halde paketin uygun olmadığına nasıl karar verildiğini anlamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yeniden talep oluşturmam söylendi, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm günümü bu iade için evde bekleyerek geçirdim ve sonuçta ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

İade kodum 6275 4640 8642 59’dur. İademin bugün içinde eksiksiz ve gerçekten adrese gelinerek evden teslim alınmasını ve bu hatalı işlemle ilgili açıklama yapılıp mağduriyetimin bugün giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet'te Kayıp Ürün Ve İlgisiz Şube Müdürü Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Eylül 2025 12:43
307

Hepsijet Maltepe Şubesinde Kayıp Kargo Ve Saygısız Davranış

profile
Serhan
24 Şubat 15:37
224
1
Mihir sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün, Teslimat Gecikmesi Ve İade İptali Üzerine Şikayet

profile
31 Aralık 2025 20:09
922
Kırık Ürün, Teslimat Gecikmesi Ve İade İptali Üzerine Şikayet
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsijet Kargo İade Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti Ve Teslimat Sorunu

profile
Mehmet
20 Aralık 2025 22:25
522
"Emeğimiz çöpe gitmedi. Hepsijet kargo sorumluluk bilinci yüksek insanların oluşturduğu büyük bir hizmet firması olarak kendisini teyit etmiştir. Çünkü ancak böyle firmalar bu kadar hızlı ve çözüm üreten reaksiyon verebilirler. Özelikle Bursa Kestel şube sorumlusunun Semih beye de teşekkür ediyoruz. Yoğun bir dönemde Pelitli şube kuryesi tarafından yapılmış sorumsuzluk veya hatayı firma takip edip düzeltti. Sorun çözüldü. Ellerine emeklerine sağlık. Var olsunlar. Kesinlikle güvenilirler."
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri