to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Katlanan 5G kampanyası ile 120 GB internet kazandım. Hattımda ayrıca 30 GB'lik başka bir internet paketim daha vardı. 1 Nisan – 5 Nisan tarihleri arasında 30 GB'lik paketim bittikten sonra, sistemin otomatik olarak önce kazandığım 120 GB internetten düşüm yapmasını beklerken, Turkcell hattıma 1 GB aşım paketi tanımlanarak faturama yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı.
Ben bu kullanımın mevcut 120 GB kampanya internetimden karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen aşım paketi tanımlanması ve ek ücret çıkarılması hem adil değil, hem de kampanya kullanım mantığıyla çelişiyor.
Bu nedenle haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretinin iptal edilmesini ve hattımda tanımlı kampanya/paketler varken benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell gnç hattımda 5G’ye geçişle birlikte hesabıma 80 GB internet tanımlanması gerekirken, sistem önce bir sonraki aya ait internet paketimi harcadı, üzerine de kendi kendine aşım ücreti kullandırarak faturama yaklaşık 600 TL civarında bir aşım bedeli yansıttı. Sonrasında da zaman zaman 80 GB’lik...
21 GB internet sahip bir paket kullanıyorum. Paket biriminde 1 GB internet tanımlandı ve ben de kullandım. Sonrasında bu faydadan 200 MB kalmıştır diye mesaj geldi. Sonrasında da bittiğine dair, daha sonrasında salla kazandan Wi-Fi ile kazandığım internetler hariç internet kullanmadım. Buna rağmen b...
Bugün 18:30 sularında internet paketim bitti. Her ay olduğu gibi paket aşımında 1 GB 60TL karşılığında tanımlanıyordu. 19:05 te bana 5 tane paket aşım mesajı geldi. Daha sonra 19:09 da 6 tane daha paket aşım mesajı geldi. 19:14 te de 4 tane daha gelince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler...
Yorumlar