to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Gardrops üzerinden satın aldığım bir elbise ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar uygulamasından destek istedim. Gardrops’taki “kaan. Su1970” adlı satıcının, taşları dökülmüş şekilde gönderdiği elbise için iade talebinde bulundum. Ancak Şikayetvar editör ve asistanları, üründeki sorunu satıcının sorumluluğu olarak değerlendirmek yerine kargoda dökülmüştür gibi gerekçelerle iade talebimi haksız buldu.
Süreç boyunca tarafsız olmaları gerekirken, başından sonuna kadar satıcıdan yana, taraflı bir yaklaşım sergilediklerini hissettim. Soruma net bir şekilde cevap vermediler ve tamamen kendi yorumlarına göre hareket ettiler. Maddi olarak 3–5 kuruşun gerçekten bir önemi yok, bana bir şey olmaz, fakat bu kadar etik değerlerden uzak, kullanıcıyı korumayan ve satıcının lehine kararlar veren bir uygulamanın varlığı rahatsız edici.
Şikayetvar’ın bu olay özelinde kararını yeniden gözden geçirmesini, incelemeyi objektif şekilde yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerini kullanıcı lehine, gerçekten tarafsız şekilde düzenlemesini istiyorum. Aksi halde bu tutumlarıyla, adeta notunu düşürecek insan arayan bir platform görüntüsü ortaya çıkıyor ve herkesi bu uygulamadan uzak durmaları konusunda uyarmak zorunda hissediyorum.
Gardrops üzerinden M beden, sıfır etiketli Zara marka montumu 880 TL’ye sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra montun üzerindeki duruşunu beğenmediğini söyleyerek benimle iletişime geçti ve iade talebi oluşturdu. Alıcıyı mağdur etmemek adına iade talebini kabul ettim, ürün daha sonra bana iade e...
Gardrops üzerinden 104756319 numaralı sipariş ile 714 TL tutarında, kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hem yırtık olduğunu hem de ilanda anlatıldığı gibi olmadığını gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden firma için iade talebi oluşturdum. Bana iadenin 2 gün içinde değerlend...
Gardrops uygulaması üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünüm henüz alıcıya teslim edilmeden hesabımı kapatmak istedim ve talep oluşturarak hesabımı kapattım. Sonrasında bana bir mesaj geldi ve ürünün iade edildiği belirtildi, ancak şu anda ürünümün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyo...
Gardrops uygulamasından yaklaşık bir hafta önce “elaymed” adlı kullanıcıdan omuz çantası satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak gelen çanta, ilandaki fotoğraflardan ve görünümden tamamen farklıydı. Ürün görseldekiyle uyuşmadığı için iade etmek istedim fakat uygulama üzerinden defalarca denememe r...
Gardrops üzerinden “Mocha longchamp çanta medium” adlı ilandan, Cumartesi günü Longchamp Le Pliage m model çanta siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı, kargoyu açar açmaz çantanın orijinal olmadığını çok net bir şekilde fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. B...
Yorumlar