Falcon 125 Motosikletinde Direksiyon Gevşemesi Ve Yetkili Servis Eksikliği

Falcon 125 model motosikleti yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar’daki Motoyön firmasından satın aldım. Yaklaşık 3 gündür motosikletin direksiyonunda ciddi bir gevşeme sorunu yaşıyorum. Özellikle ön fren yaptığımda direksiyon öne gidip geliyor ve adeta yerinden çıkacakmış gibi oynuyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de bu kadar yeni bir motosiklette böyle bir sorun olmasını kabul edemiyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra motosikleti Ankara Gölbaşı’nda bulunan Dağlar Motor’a götürdüm. Ancak burada Falcon ile çalışmayı bitirdiklerini, yani yetkili servis olarak hizmet veremediklerini öğrendim ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu nedenle neye, kime başvuracağımı bilemeden ortada kaldım.

Henüz iki aylık olan motosikletimde yaşadığım direksiyon arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve bana hizmet verebilecek yetkili/muhatap servis veya birimin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Güvenliğimi tehdit eden bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.