Direksiyon Boşluğu Nedeniyle Kullanılamayan Bisikletin İadesi Talebi

Ankara ili İstanbul yolu üzerinde bulunan Baby Mall mağazasından 06.04.2026 tarihinde Prego marka 3 tekerlekli bir bisiklet satın aldım. Ürün için 9.500 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü kullanmak istediğimizde direksiyon kısmında ciddi bir boşluk olduğunu ve bu nedenle bisikletin sağlıklı şekilde kullanılamadığını fark ettik.

Ürünü aldığım mağazaya durumu ilettiğimde, ürünlerde değişim ve iade olmadığını söylediler. İlk görüştüğüm mağaza çalışanı, keşke bu ürünü buradan almasaydınız, iade ve değişim yapmıyoruz, sadece internetten aldıysanız iade ve değişim olur şeklinde bir ifade kullandı. Satın alma sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü uyarı ya da yazılı bilgilendirme ile karşılaşmadım. Ürünü teslim alırken bu koşullardan haberim olsaydı, buna göre karar verirdim.

Kullanılamaz durumdaki bu bisiklet için iade ve ödediğim 9.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.