to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e, bayide anlatılan kampanya nedeniyle taşıdım. Bana “Süper Festival 60 GB” kampanyasının aylık 540 TL olduğu söylendi ve bu şartlarda taşıma işlemi gerçekleştirildi.
Fatura dönemi geldiğinde faturama baktığımda 540 TL olması gereken tutarın 1000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine önce hattı taşıdığım bayiye gittim, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez bayiye yönlendirildim ve her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Sözleşmemde kampanya ve ücretlendirme ile ilgili tüm detaylar açıkça yazdığı halde bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasından dolayı çok pişmanım. Bu durumdan şikayetçiyim, hattımı tekrar Türk Telekom’a taşıyorum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Yaşadığım bu süreçte kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere sunulduğunu fark ...
27.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 410 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 40 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. Turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...
02.11.2024'de kampanya kapsamında aylık 490 TL karşılığında Turkcell Altın Festival 60 GB tarifesine numara taşıma talebi oluşturdum. turkcell.com.tr’yi kontrol ettiğimde, aynı kullanım haklarına sahip bir paketin Büyük Festival 60 GB adı altında, aylık 390 TL karşılığında yeni gelen müşterilere su...
Hattımı 05.10.2025 tarihinde Turkcell’e taşıdıktan sonra “Büyük Festival 60 GB 420 TL 12 ay taahhütlü” pakete geçiş yaptım. Ancak sadece 6 gün sonra, 10.10.2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım. Bu kısa süreye rağmen tarafıma 661 TL cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar 01.12.2025 son ödeme ...
Yorumlar