Vakronline Kemerli Görünen Kaban Görseliyle Uyuşmadığı İçin İade Reddi

Vakronline mağazasından internet üzerinden Elora kaşe kaban siparişi verdim. Ürünün hem gri hem kahverengi rengi bulunuyor, sitedeki ürün görselinde gri renk kaban kemerli olarak görünmesine rağmen tarafıma gelen gri kaban kemersiz gönderildi. Ürün görseli ile bana gönderilen ürün arasında bariz bir farklılık var.

Ürünle ilgili iade talebinde bulunduğumda, önce sezon sonu ürünlerinde iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ürünün yeni sezon, yeni gelen ürünlerden olduğunu belirttiğimde bu kez de “sezon ürünü iade olmaz” denilerek iade talebim yine reddedildi. Sadece değişim yapabileceklerini ilettiler, ancak ben görseldeki gibi olmayan, eksik gelen bu ürünü değişimle değil, tamamen iade etmek istiyorum.

Sipariş numaram VO4816654591’dir. Ürün görseline uygun olmayan ve eksik parça ile gönderilen bu kaban için, hiçbir bahane üretilmeden cayma ve iade hakkımın tanınmasını, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.