İzinsiz TYG Avantaj Ücretlendirmesi İçin 800 TL İadesi Ve Tekrarı Yasaklanmalı

Turkcell hattıma, herhangi bir onayım ve iznim olmamasına rağmen tyg Avantaj adı altında 2 gün için 800 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu tarifeye ya da herhangi bir ek pakete kesinlikle kendi rızamla katılım sağlamadım, herhangi bir onay vermedim.

Temmuz ayı faturamda bu 800 TL tutarındaki kalemi görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu durumu açıkça haksız kazanç ve dolandırıcılığa yakın bir uygulama olarak değerlendiriyorum, çünkü bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan bu kadar yüksek bir bedelin fatura edilmesini kabul etmiyorum.

Bu haksız ücretlendirmenin iptal edilerek faturama yansıtılan 800 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinde benzer onaysız paket/tarife tanımlamalarının bir daha yapılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin acilen sağlanmasını talep ediyorum.